Technicien/ne Service Client & Support Technique

À propos de cette offre

Technicien/ne Service Client & Support Technique (h/f/d)

La société MABI AG est une entreprise leader dans le domaine des machines d'isolation et de la robotique basée en Suisse. Avec plus de 50 ans d'expérience dans la construction mécanique et l'automatisation, MABI propose une large gamme de solutions d'automatisation garantissant la plus grande précision et performance. Rejoignez notre équipe innovante et contribuez à façonner l'avenir de l'automatisation avec nous !

Vos tâches

• Vous êtes l'interlocuteur/trice de nos clients pour les questions techniques, par téléphone, e-mail ou chat
• Vous analysez les problèmes techniques des machines et installations et élaborez des solutions en collaboration avec les clients et collègues
• Vous créez et maintenez la documentation technique telle que les manuels d'utilisation, documents de service et rapports d'erreur
• Vous assistez lors de la mise en service, de la maintenance et de l'optimisation des composants électriques et de commande
• Vous transmettez les retours du contact client au développement et à la production, contribuant ainsi à l'amélioration continue

Votre profil

• Formation technique de base achevée, par exemple en tant qu’électronicien/ne CFC, automaticien/ne CFC, polymécanicien/ne CFC ou installateur/trice électricien/ne CFC, idéalement avec une formation complémentaire de technicien/ne HES ou ingénieur/e HES
• Connaissances approfondies en électrotechnique, construction mécanique et technique de commande
• Connaissances en informatique ou technologie informatique (réseaux, logiciels, matériel) sont un atout
• Orientation client prononcée ainsi qu’une présentation assurée et amicale
• Capacité d’analyse et méthode de travail structurée et orientée solutions
• Goût pour la création de documentations claires et compréhensibles
• Très bonnes connaissances de l’allemand à l’oral et à l’écrit ; des connaissances en français et/ou en anglais sont un plus

Nous offrons

• Une activité variée et passionnante dans une entreprise innovante
• Des outils de travail modernes et une équipe motivée
• Des conditions d’emploi attractives et des prestations sociales
• Des possibilités de formation continue individuelles
• Un environnement de travail international avec des projets passionnants

Comment postuler

Notre offre a retenu votre attention ? Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature ! Visitez notre site web pour en savoir plus sur MABI AG et nos projets passionnants.

--> Merci de ne pas téléphoner ni d’envoyer de candidatures via des agences de recrutement.