Matterhorn Gotthard Verkehrs AG
Brig
Hier
Conseiller clientèle 50% (h/f/d)
- 03 février 2026
- 50%
- Durée indéterminée
- Brig
Résumé de l'emploi
Rejoignez BVZ Holding, leader dans le secteur ferroviaire. Offrez un service exceptionnel à nos clients !
Tâches
- Conseiller les clients sur les offres de MGBahn et Gornergrat Bahn.
- Assister les clients avec les réservations en ligne et le service après-vente.
- Transmettre les demandes des partenaires aux départements concernés.
Compétences
- Formation en commerce ou service client, avec connaissance du secteur.
- Excellentes compétences en communication et en service client.
- Maîtrise de l'allemand et connaissances en français, italien, anglais.
Est-ce utile ?
À propos de cette offre
Ta motivation
Le cœur de BVZ Holding est constitué par l’entreprise ferroviaire Matterhorn Gotthard Bahn et les marques internationales de premier plan Gornergrat Bahn et Glacier Express. Des collaborateurs passionnés et qualifiés sont la base de notre succès. Chaque jour, environ 700 collaborateurs s’engagent pour offrir à nos clients une expérience de premier ordre. Nous vivons la diversité et avons un point commun :Les émotions sont notre moteur. Quelle est ta motivation ?Ton domaine d’activité
- Tu conseilles et assistes nos clientes et clients par téléphone et par écrit concernant les offres de la MGBahn et de la Gornergrat Bahn et réponds de manière compétente à toutes les questions avant, pendant et après le voyage
- Tu soutiens également nos clients pour les questions relatives à la réservation d’offres en ligne et assures le service après-vente après le voyage
- En tant que premier interlocuteur, tu transmets les demandes de nos partenaires aux départements compétents
Ton profil
- Tu prends plaisir au contact quotidien avec la clientèle et es une personne orientée service et communicative
- Tu aimes travailler dans une petite équipe et assumes des responsabilités personnelles.
- Tu disposes d’une formation de base achevée dans le commerce de détail, le domaine commercial, le dialogue client ou un domaine similaire et connais de préférence le secteur des transports publics
- Tu maîtrises l’allemand à un niveau de négociation et peux également communiquer en français, italien et anglais
- Tu es flexible et travailles volontiers aussi le week-end
Tes avantages
- Activité intéressante pour les collaborateurs qui aiment être en contact avec la clientèle
- Équipe motivée et collégiale
- Horaires irréguliers comme opportunité pour une organisation flexible du temps libre
- GA et autres avantages attractifs pour toi et ta famille
