Employé(e) service client 60% temporaire
Bern
Infos sur l'emploi
- Date de publication :23 janvier 2026
- Taux d'activité :60%
- Lieu de travail :Bern
Résumé de l'emploi
LOEB AG, entreprise suisse de détail à Bern, cherche un(e) Sachbearbeiter:in Kundendienst.
Tâches
- Accueillir chaleureusement les clients au service client.
- Gérer les demandes des clients par téléphone et en ligne.
- Assurer l'administration et le soutien logistique.
Compétences
- Formation commerciale ou équivalente requise.
- Excellentes compétences en service client et en communication.
- Maîtrise des logiciels MS Office et des langues.
Est-ce utile ?
LOEB AG est une entreprise suisse indépendante de commerce de détail, dont le siège principal est situé au centre de Berne, avec d’autres succursales à Thoune et Bienne ainsi que le Concept Store MAGGS à Berne. Pour notre activité principale à Berne, nous recherchons dès immédiatement ou selon accord, temporairement jusqu’au 31 mai 2026 une personne compétente et motivée en tant que
Employé(e) service client 60%
Souhaitez-vous enthousiasmer nos clients à nouveau et encore grâce à votre nature professionnelle et orientée service ?
Vos tâches :
- Vous accueillez chaleureusement nos clients au service client
- Vous servez nos clients de manière professionnelle (y compris encaissement)
- Vous enthousiasmez en tant qu’hôte et vivez cela aussi au service client et aux caisses
- Vous traitez les demandes des clients par téléphone ainsi que par écrit (e-mail/chat)
- Vous gérez la centrale téléphonique/alarme
- Vous traitez professionnellement les réclamations des clients
- Vous conseillez nos clients sur nos cartes LOEB-Club
- Administration générale et travaux de bureau
- Soutien général du département et diverses tâches logistiques
Votre profil :
- Vous avez une formation commerciale de base ou une formation équivalente (par ex. spécialiste du dialogue client ou formation en commerce de détail avec école de commerce)
- Vous avez une personnalité soignée, à la mode, résistante, orientée client, ouverte et proactive
- Vous avez d’excellentes connaissances de MS Office et êtes à l’aise en administration
- Maîtrise parfaite de l’allemand à l’oral et à l’écrit, français et anglais (toute autre langue est appréciée par notre clientèle internationale)
- Flexibilité concernant les horaires de travail (heures d’ouverture du grand magasin du lundi au samedi)
Notre offre :
- Un poste de travail en plein cœur de la ville de Berne (à côté de la gare principale)
- Des rabais attractifs pour le personnel, des conditions avantageuses pour les employés et des prestations sociales
- Un défi passionnant et varié dans un environnement dynamique
- En tant que membre de la famille LOEB, vous réalisez avec fierté et engagement des succès communs pour le grand magasin le plus personnel de Suisse
Souhaitez-vous partager votre passion pour le service client avec nous ? Êtes-vous une personne résistante, autonome et capable de travailler en équipe ? Alors nous aimerions faire votre connaissance.
