Agent(e) d'accueil / Admission des patients

Zofingen

Infos sur l'emploi

Date de publication :23 juillet 2025
Taux d'activité :100%
Type de contrat :Durée indéterminée
Lieu de travail :Zofingen

Résumé de l'emploi

Le Spital Zofingen recherche un réceptionniste pour son équipe. Cette position offre un environnement dynamique et collaboratif.

Tâches

Accueillir et orienter patients, visiteurs et familles avec professionnalisme.
Gérer les admissions des patients, y compris les urgences, de manière autonome.
Assurer une communication efficace et respectueuse avec tous les clients.

Compétences

Formation commerciale avec expérience, idéalement en santé et terminologie médicale.
Solides compétences en informatique, notamment MS Office et SAP.
Compétences interpersonnelles élevées et sens du service client.

Est-ce utile ?

Vos tâches

Premier point de contact pour les patientes et patients, les proches, les visiteuses et visiteurs
Traitement professionnel et autonome des patientes et patients hospitalisés et ambulatoires, y compris les admissions d'urgence
Assurer une information téléphonique professionnelle sur le numéro principal
Vérification de la couverture d'assurance des patientes et patients ainsi que la mise à jour des données de base
Culture de communication correcte et courtoise envers tous les clients internes et externes et promotion de la collaboration interdisciplinaire

Votre profil

Formation commerciale ou formation continue avec expérience professionnelle dans un poste similaire, de préférence dans le secteur de la santé avec connaissance de la terminologie médicale
Connaissances informatiques solides (MS Office indispensable, SAP et Kisim un atout)
Disponibilité à travailler en équipes et les week-ends (y compris les dimanches et jours fériés)
Personnalité proactive, capable de travailler en équipe et compétente avec une bonne capacité d'adaptation et un comportement orienté client
Haute compétence sociale et plaisir à travailler avec les gens
Allemand courant, de préférence avec des connaissances en langues étrangères

Personnel, Familial, Compétent

Dans le réseau de santé régional et interrégional, l'hôpital de Zofingue occupe une place importante. Avec plus de 750 employés et divers partenaires, nous assurons les soins médicaux de la population et nous nous sommes également spécialisés dans la médecine gériatrique de haut niveau.

Madame Julia Egger, Responsable de l'accueil / Admission des patients