Responsable du service client : 50-100 % | Temps partiel possible

Avec yousty.ch, nous mettons en relation les jeunes et les entreprises formatrices et apportons une contribution importante à la formation professionnelle en Suisse.
Pour notre équipe, nous recherchons une personne expérimentée, orientée service, qui apporte calme, structure et passion – idéal pour une solution à temps partiel à côté de la famille et du travail.

Vos tâches :

• Assistance et support de nos clients PME (mail, téléphone, chat)
• Intégration des nouveaux clients et conseil aux clients réguliers
• Responsabilité de la satisfaction client et de la qualité du service
• Assurance qualité des profils d’entreprise et des nouvelles inscriptions
• Tâches administratives & collaboration dans l’équipe du service client

Ce que vous apportez

• Plusieurs années d’expérience dans le service client / Customer Success
• Méthode de travail structurée, autonome et fiable
• Forte orientation client et communication claire
• Affinité digitale (CRM, MS Office, etc.)
• Très bon allemand, le français est un atout

Les candidatures de mères avec expérience professionnelle, souhaitant mettre leur savoir-faire dans un rôle à temps partiel porteur de sens, sont particulièrement bienvenues.

Ce que nous offrons

• Poste à temps partiel compatible avec la famille et avec des responsabilités
• Travail porteur de sens avec une valeur ajoutée sociale
• Équipe jeune, appréciative & hiérarchies plates
• Bureau moderne directement à la gare centrale de Zurich

Si cela vous correspond, postulez chez nous dès aujourd’hui !