Responsable Grands Comptes : Construction

Würth AG fournit des artisans de tous secteurs avec des produits de qualité et des solutions système coordonnées autour de l’atelier, du stockage et pour les déplacements. La gamme polyvalente comprend plus de 150 000 articles : des vis, chevilles et ferrures aux outils, machines, produits chimiques-techniques et équipements de protection individuelle, jusqu’aux aménagements de véhicules et à la gestion des stocks. Éprouvée depuis 1945 et présente en Suisse depuis 1962, Würth AG propose des solutions sur mesure visant à faciliter le quotidien de ses partenaires. Würth AG, basée à Arlesheim (BL), fait partie du groupe Würth actif dans le monde entier.

TâchesEn tant que Responsable Grands Comptes Construction au sein du département Gestion de Projets de Chantier, vous assumez la responsabilité du suivi stratégique et du développement des 15 plus grandes entreprises de construction en Suisse. Avec une équipe commerciale engagée et votre partenaire en interne, vous travaillez de manière ciblée à renforcer notre position sur le marché auprès des clients clés et à réaliser une croissance significative. Vous connaissez les besoins de vos clients – tant sur le chantier que dans les bâtiments administratifs – et développez des stratégies individuelles pour exploiter pleinement leur potentiel.

• Développement et mise en œuvre de stratégies et plans de développement individuels pour chaque client. Construction ciblée et expansion de réseaux solides – notamment avec les principaux décideurs (y compris au niveau C) – pour exploiter stratégiquement le potentiel.
• Identification autonome, prise de contact et entretien des décideurs. Visites clients autonomes dans les sièges d’entreprise et sur les chantiers – si nécessaire en collaboration avec le service commercial ou des spécialistes techniques.
• Collaboration étroite avec les commerciaux régionaux responsables ainsi que travail en tandem avec une collaboratrice KAM interne pour un suivi client optimal à tous les niveaux.
• Coordination et co-gestion des groupes de construction internationaux en collaboration avec la gestion internationale des grands comptes. Participation au développement continu de la gestion de projets de chantier, par exemple via des ateliers, un soutien commercial ou des initiatives marketing.
• Renforcement de la fidélisation client par l’utilisation ciblée des processus, services et offres à valeur ajoutée tout au long du parcours client.
• Responsabilité de l’analyse et du suivi des indicateurs clés, des contenus contractuels et de la performance chez les clients KAM. Prise en charge des tâches administratives pertinentes dans le cadre de la responsabilité client.

Conditions

• Expérience de plusieurs années en gestion de grands comptes – idéalement dans le secteur principal de la construction – ainsi que connaissances approfondies du secteur et réseau existant auprès des décideurs pertinents.
• Maîtrise parfaite de l’allemand et du français, forte orientation client, présentation assurée au niveau C ainsi que compréhension technique pour un conseil et une recherche de solutions adaptés aux destinataires.
• Connaissances approfondies en analyse client et développement ainsi qu’en mise en œuvre de stratégies commerciales ; forte compréhension des chiffres et expérience dans la gestion des KPIs et le contrôle client.
• Haut degré d’automotivation, méthode de travail orientée résultats et structurée, grande autonomie ainsi qu’excellentes compétences MS Office (notamment Excel, PowerPoint, Outlook). Disponibilité pour des déplacements dans toute la Suisse (2–3 jours/semaine).

Nous offrons

• Un rôle clé avec une grande responsabilité et une marge de manœuvre
• Collaboration avec une équipe motivée et interdisciplinaire
• Influence directe sur le développement stratégique d’un segment client important
• Conditions d’emploi attractives et possibilités ciblées de développement
• Outils de travail modernes et environnement professionnel