Agent de service client

Date de publication :04 novembre 2025
Taux d'activité :100%
Lieu de travail :Zürich

À propos de cette offre

Vous êtes ouvert d'esprit, ambitieux et accordez de l'importance à une méthode de travail tournée vers l'avenir, au cœur du secteur immobilier ? Avec votre engagement, nous relevons ensemble les défis d'aujourd'hui et de demain. Vous souhaitez participer et faire bouger les choses ? Alors vous êtes au bon endroit chez Livit. Nous nous réjouissons de votre contribution personnelle.

Vos tâches

En équipe, vous êtes responsable de notre numéro principal et assurez l'accueil téléphonique des locataires, propriétaires et fournisseurs
Vous êtes chargé de la triage et du transfert des appels entrants au sein de toute l'entreprise
Vous créez des "cases" écrits dans Salesforce afin que la gestion puisse continuer à travailler avec
Vous assurez un service excellent envers notre clientèle (orienté client, compétent, rapide et amical)

Votre profil

Vous disposez d'une formation achevée en tant que spécialiste du dialogue client ou possédez une formation/expérience équivalente
Vous êtes prêt à participer aux processus opérationnels dans une organisation complexe et appréciez l'utilisation d'outils numériques (REM, Salesforce)
Vous vous décrivez comme orienté service, empathique et capable de gérer les conflits, et appréciez une interaction professionnelle avec les personnes
Vous êtes habile en communication, notamment au téléphone, restez factuel et orienté solution
Vous pouvez communiquer adéquatement à l'oral et à l'écrit en allemand (au moins C1) et en anglais (au moins B2). La connaissance du français ou de l'italien complète votre profil

Avantages

Offre interne de notre Académie Livit pour des cours spécialisés et de leadership
Soutien financier et/ou temporel pour des formations externes ainsi qu'accès à des plateformes d'apprentissage électroniques pour des cours de langues en ligne
Planification de carrière individuelle et perspectives de développement
Travail à domicile / bureau mobile
Répartition du temps de travail hebdomadaire sur 4½ jours possible avec un taux d'occupation de 100%
Bonus en fonction du succès de l'entreprise et de la performance personnelle
Au moins 5 semaines de vacances et possibilité d'acheter jusqu'à 10 jours de vacances supplémentaires (vacances flexibles)
Prestations de prévoyance supérieures à la moyenne et primes pour l'assurance indemnités journalières maladie et accident prises en charge à 100% par Livit
14 jours de congé paternité

Famille Livit

Nous aimons l'immobilier et nous nous engageons avec enthousiasme pour la préservation de la valeur des biens de nos clients.

Lorsque vous travaillez chez Livit, vous faites partie de la famille Livit. Vous êtes apprécié pour ce que vous êtes et ce que vous faites. Car ce ne sont pas seulement vos compétences et votre expérience, mais aussi vous en tant que personne qui comptent pour nous. Dans notre environnement de travail, vous vous sentez bien et pouvez vous épanouir. Cela est dû d'une part à nos profils de poste variés et aux possibilités de développement au sein de notre entreprise. D'autre part, à la culture d'entreprise unique en son genre dans le monde de l'immobilier.