Responsable Foundations Customer Services CO PV Life (tous genres) 80-100%

À propos de cette offre

Rejoignez AXA, la principale assurance de Suisse - en tant que

• Vous dirigez stratégiquement et opérationnellement le domaine Foundations Customer Services, composé des équipes Vested Benefits (comptes de libre passage et 3a) ainsi que du Contact Center Assurances Personnelles (2e et 3e pilier)
• Vous dirigez une organisation de 45 collaborateurs, développez les talents et renforcez une culture de collaboration
• Vous identifiez les opportunités de marché, développez l’offre de services et la croissance des Vested Benefits.
• Vous veillez à ce que nos services soient plus rapides, plus simples et encore plus orientés client – à la fois par des processus et systèmes optimisés ainsi que par une approche pensée et agie proche du client
• Vous organisez la gestion des fondations Rendita et assurez le bon déroulement efficace des opérations quotidiennes des fondations
• Vous garantissez l’assurance qualité, gardez un œil sur les KPI et le budget et veillez à ce que toutes les exigences soient respectées

• Vous disposez d’un master en gestion/management ou d’une formation équivalente
• Vous apportez des connaissances approfondies en prévoyance professionnelle ainsi qu’au moins 3-5 ans d’expérience en gestion dans le domaine Vested Benefits, Contact Center ou une organisation de service similaire
• Vous avez de l’expérience dans le développement de marché, l’acquisition et le suivi de partenaires de coopération ainsi que dans la conception de produits et de prix
• Vous êtes passionné par le changement, le leadership d’équipe et les méthodes de travail modernes
• Vous possédez une pensée stratégique marquée, un flair analytique et une forte orientation client
• Vous vous distinguez par une personnalité ouverte et affirmée, qui prend plaisir à la gestion des parties prenantes