Consultant(e) ECM – OpenText

À propos de cette offre

Consultant ECM – Opentext

• Contract
• Contract Type: Fixed term

Company Description

Talan est un groupe international de conseil et d’expertises technologiques, qui accompagne et accélère la transformation digitale de ses clients par les leviers de la technologie, de la data et de l’innovation.

Depuis plus de 20 ans, Talan conseille et accompagne les entreprises et les institutions publiques dans la définition et la mise en œuvre de leurs projets de transformation et d'innovation en Suisse et à l'international.

Présent sur 5 continents dans 21 pays, le Groupe, certifié Great Place To Work, compte plus de 7000 collaborateurs.

Doté d'un Centre de recherche et d'innovation, Talan met l'innovation au cœur de son développement et intervient dans les domaines des mutations technologiques telles que l'Intelligence Artificielle, la Data Intelligence, la Blockchain, pour servir la croissance des grands groupes et des ETI dans une démarche engagée et responsable.

En plaçant la “Positive Innovation” au cœur de sa stratégie, Talan est convaincu que c’est en étant au service de l’humain que la technologie amplifie son impact sur la société tout entière.

Job Description

Nous recherchons un(e) Consultant(e) ECM – OpenText afin d’accompagner l’évolution et l’exploitation de la plateforme de gestion documentaire d'un de nos clients.

Vous interviendrez sur la configuration, l’implémentation et l’évolution d’une solution ECM OpenText, en collaboration étroite avec les équipes IT et les métiers.

Principales responsabilités :

• Administration et configuration d’OpenText (paramétrage, droits, intégrations)
• Gestion du cycle de vie documentaire (plans de classement, calendriers de conservation, métadonnées)
• Support et suivi des incidents via outil de ticketing (ex. ServiceNow)
• Analyse des besoins métiers et participation à des projets d’évolution
• Rédaction de guides et accompagnement des utilisateurs

Qualifications

• Expérience confirmée en GED / ECM et gouvernance de l’information
• Solides connaissances en records management, cycle de vie des documents et préservation numérique
• Expérience impérative sur les solutions OpenText
• Compétences en administration applicative ECM (configuration, droits, intégration)
• Expérience en gestion d’incidents via un outil de ticketing (ex. ServiceNow)
• Aisance en analyse de processus métiers
• Excellentes capacités de collaboration avec des interlocuteurs variés (IT, métiers, archivistes)
• Experience en environnement réglementé (administration, service d’archives, secteur public ou parapublic) - un atout
• Langues : Français & Allemand (niveau B1 minimum)