Collaborateur/trice Service Client 80-100% - Berne

À propos de cette offre

La caisse de chômage Unia, avec près de 70 sites, est la plus grande caisse de chômage de Suisse et est ouverte à tous les travailleurs. Nous attachons de l’importance à l’ancrage local et à la disponibilité personnelle. Au centre de nos préoccupations se trouve la satisfaction de nos assurés – nous traitons les demandes de prestations d’assurance-chômage de manière compétente, personnelle et efficace. Souhaitez-vous vous engager pour une bonne cause dans un environnement social ? Faisons connaissance.

Renforcez notre équipe à Berne dès le 1er mars ou selon accord en tant que

Collaborateur/trice Service Client 80-100%

Ce que vous ferez

Vous répondez aux demandes téléphoniques et écrites des clients concernant l’assurance-chômage. Vous communiquez et coordonnez avec les interlocuteurs dans les régions et gérez la correspondance liée à la demande de prestations. Parallèlement, vous saisissez des données dans le système et effectuez d’autres tâches administratives.

Ce que vous apportez

• Apprentissage professionnel achevé
• Goût pour le contact téléphonique fréquent avec les clientes et clients
• Travail autonome, bien structuré et soigneux
• Personnalité communicative avec une attitude orientée service et sang-froid même dans les situations stressantes. 
• Maîtrise des outils informatiques 
• Outre un allemand écrit et parlé impeccable, la connaissance de langues étrangères est un atout

Ce que nous offrons

À la caisse de chômage Unia, vous bénéficiez de conditions de travail modernes et de bonnes prestations sociales. Nous soutenons le travail à temps partiel. Cela inclut également la conciliation entre travail et famille. De plus, nous favorisons votre potentiel de développement. Attendez-vous à un environnement valorisant, collégial et dynamique.

Êtes-vous intéressé(e) ?

Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet.

Pour toute question concernant le poste, le responsable du service client Erkan Cetin se tient volontiers à votre disposition au téléphone 031 385 22 07.