Directeur du Spa - W VERBIER

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Votre rôle en tant que « Talent » au W Verbier Le Spa

En tant que Talent, vous incarnez le mode de vie W pour nos clients. Vous êtes l’essence même de la marque — passionné, ludique, chaleureux et accueillant dans votre personnalité.

Pourquoi nous rejoindre ?

UNE EXCELLENTE OPPORTUNITÉ AU W VERBIER LE SPA – OUVERT 365 JOURS PAR AN

Début : janvier 2026.

Responsabilités clés

Assumer l’entière responsabilité des résultats opérationnels et financiers du Spa, en garantissant la rentabilité et en stimulant le développement.

Assurer l’expérience W conformément aux standards de la marque ainsi qu’aux normes LQA et FORBES.

Développer la stratégie marketing, fidéliser les membres, enrichir la programmation, entretenir les relations clients.

Créer et développer des concepts de soins, des partenariats et des offres innovantes.

Analyser mensuellement les rapports de ventes et financiers ; proposer des recommandations basées sur le marché, la saisonnalité, la concurrence et les tendances.

Construire une structure Talent efficace pour maintenir les ratios de productivité et d’efficacité.

Collaborer avec la direction marketing pour élaborer le plan annuel, coordonner les offres promotionnelles. Assurer la visibilité interne et externe.

Veiller au strict respect des réglementations suisses en matière d’hygiène et de sécurité ainsi que des normes du groupe. Garantir l’entretien des équipements et des installations.

Gérer les demandes et réclamations des clients de manière professionnelle.

Mettre en place un programme de formation structuré pour les Talents (personnel permanent, saisonnier, extras), réaliser les évaluations de performance, gérer les plannings, la présence, les congés et absences.

Critères requis

Minimum 3 ans d’expérience dans un poste équivalent dans un Spa de luxe.

Expérience dans l’hôtellerie de luxe.

Maîtrise du français et de l’anglais.

Une expérience dans un établissement saisonnier est un avantage.

Grande attention aux détails et véritable passion pour offrir une expérience mémorable.

En raison des réglementations sur les visas, seules les candidatures de Suisse et de l’Union européenne seront prises en compte.

Nos cinq passions

Son : l’ambiance acoustique, la musique & le son au Spa, pour apaiser, dynamiser, élever.

Goût : sensations gustatives, boissons bien-être, encas sains ; un menu raffiné pour éveiller le palais.

Corps : bien-être physique — soins, fitness, massages, rituels corporels.

Scène : décor, style, spectacle — environnement alpin, design, espaces WET®, souci du détail.

Posture : attitude, engagement — envers l’environnement, le service, l’expérience humaine, l’authenticité.

La mission des W Hotels est d’Allumer la Curiosité, d’Élargir les Mondes. Nous sommes un lieu pour vivre la vie. Nous sommes là pour ouvrir des portes et ouvrir les esprits. Nous sommes constamment inspirés par de nouveaux visages et de nouvelles expériences. Un esprit à l’écoute, prêt à tout, est au cœur de notre identité et nous a rendus célèbres pour réinventer les normes du luxe à travers le monde. Whatever/Whenever est notre culture et philosophie de service qui donne vie aux passions de nos clients. Si vous êtes original, innovant et toujours tourné vers l’avenir de ce qui est possible, bienvenue chez W Hotels. En rejoignant W Hotels, vous rejoignez un portefeuille de marques avec Marriott International. Soyez là où vous pouvez donner le meilleur de vous-même,​ commencez votre mission, appartenez à une équipe mondiale incroyable, et devenez la meilleure version de vous-même.