Kundenberater/in Kundenzone (m/w/d) 80-100 %
Schaffhausen
Infos sur l'emploi
- Date de publication :09 octobre 2025
- Taux d'activité :80 – 100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Langue :allemand (Langue maternelle)
- Lieu de travail :Schaffhausen
Das sind wir
Wir sind die führende Bank in der Region Schaffhausen. Mit rund 380 engagierten Mitarbeitenden setzen wir uns täglich dafür ein, Privatpersonen und Unternehmen bestmöglich zu beraten und zu unterstützen. Wir sind stolz darauf, dass all unsere Mitarbeitenden einen wertvollen Beitrag zum Erfolg unserer Bank leisten.
Hast du Lust, den Finanzplatz Schaffhausen aktiv mitzugestalten? Bei uns triffst du auf ein dynamisches Arbeitsumfeld, spannende Projekte, vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und eine Kultur, die auf Vertrauen und gegenseitigem Respekt basiert.
Werde Teil unseres Teams - wir freuen uns auf dich!
Deine Aufgaben:
- Für unsere Kundinnen und Kunden bist du die erste Anlaufstelle an unserem Hauptsitz.
- Du empfängst und begleitest Kundinnen und Kunden aller Segmente, beantwortest Anfragen zu Zahlungen, Karten und unseren Basisprodukten.
- Du führst selbständig Kontoeröffnungen durch - inkl. Identifikation, Prüfung und sorgfältiger Dokumentation (KYC/GwG).
- In der Digital Lounge begleitest du Kundinnen und Kunden pragmatisch bei E-/Mobile-Banking, eBill, Karten-App und ähnlichen Anliegen.
- Du übernimmst Serviceaufträge (z. B. Mutationen, Vollmachten) und achtest auf Qualität und Nachvollziehbarkeit.
Deine Erfahrung und Persönlichkeit:
- Mehrjährige Praxis im direkten Kundenkontakt (Bank, Versicherung oder Serviceumfeld).
- Souveränes, zuverlässiges Auftreten; du behältst in Spitzenzeiten Ruhe und entscheidest umsichtig.
- Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse, alle weiteren Sprachkenntnisse (FR/IT/EN) von Vorteil.
- Vorzugsweise verfügst du bereits über Erfahrung mit Kontoeröffnungen/Identifikation & Dokumentation und/oder über Telco-/Service-Point-Erfahrung
Deine Fragen beantwortet unsere Leiterin Kundenzone Hauptsitz, Gaby Dehler, gerne persönlich: +41 52 635 22 91.
