Chercheur Principal Produit

Chercheur Principal Produit

• Temps plein
• Département : Revenus & Opérations

Description de l'entreprise

Chez lastminute.com, nous vivons pour les vacances. Nous sommes le leader européen Travel-Tech des forfaits vacances dynamiques. Grâce à la technologie, nous transformons les pensées spontanées en expériences significatives, aidant les gens à voyager à travers le monde.

Description du poste

Nous recherchons un Chercheur Principal Produit pour rejoindre notre équipe d'environ 1 700 personnes dans le monde afin de dynamiser le parcours du voyageur pour des millions de vacanciers. Si vous êtes passionné par l'orientation des décisions produit grâce à une compréhension approfondie des utilisateurs, continuez à lire, car vous pourriez être la personne idéale pour ce poste.

Le poste en bref :

Titre du poste - Chercheur Principal Produit

Mode de travail - hybride depuis la Suisse

Équipe - vous rejoindrez le département Revenus & Opérations.

Niveau - Professionnel

Contrat - CDI - temps plein (36 h/semaine EUR)

Votre impact :

Prendre en charge la pratique et la feuille de route de la recherche : définir, faire évoluer et étendre les processus, activités et priorités de recherche à travers l'organisation.

Diriger des études impactantes : planifier, conduire, analyser et présenter des recherches génératives et évaluatives sur nos espaces problématiques, points de contact et projets les plus critiques.

Intégrer la recherche dans les flux de travail : collaborer étroitement avec des équipes interfonctionnelles pour intégrer la recherche dans la prise de décision, en garantissant que les insights soient opportuns, exploitables et orientent les résultats.

Centraliser et synthétiser les insights : connecter les données issues de la recherche utilisateur, de l'analyse comportementale et des apports business dans un référentiel partagé qui informe à la fois la direction stratégique et les décisions quotidiennes.

Défendre le client : plaider pour les besoins et perspectives des utilisateurs dans les discussions produit, en veillant à ce que les décisions reposent sur une compréhension approfondie de nos voyageurs.

Façonner les opérations de recherche : faire évoluer les opérations de recherche et les pratiques documentaires pour augmenter la visibilité, l'accessibilité et l'impact de la recherche dans toute l'entreprise.

Autonomiser les équipes produit : former, encadrer et habiliter les designers produit et les chefs de produit à mener des recherches de haute qualité de manière autonome, favorisant une culture de découverte continue.

Développer des pratiques évolutives : créer des guides, modèles et outils permettant la recherche en libre-service tout en maintenant rigueur, qualité et cohérence.

Qualifications

Votre expertise :

Un esprit naturellement curieux, motivé pour découvrir des insights profonds sur les utilisateurs.

Une expérience pratique étendue en recherche Produit / UX, idéalement dans le e-commerce, le voyage ou d'autres industries orientées consommateur.

Une expertise avérée en recherche générative et évaluative, avec la capacité de traduire les insights en résultats clairs et exploitables.

Maîtrise des outils d'IA pour accélérer et étendre la recherche UX tout en maintenant qualité et rigueur.

Une approche pragmatique et scientifique, équilibrant excellence méthodologique et besoins et réalités business.

Expérience en mentorat et formation d'équipes interfonctionnelles aux méthodes de recherche ; un leadership dans la construction d'une culture de découverte continue est un atout majeur.

Maîtrise avancée de l'anglais (écrit et parlé) ; la connaissance du français, allemand, italien ou espagnol est un avantage.

Vous valorisez la diversité et respectez les différences culturelles et les origines.

Vous aimez voyager et sentez que c'est l'endroit pour vous. :)

Informations supplémentaires

Avantages de travailler avec nous :

Comment nous travaillons ensemble :

• Un environnement inclusif, amical et international (vous travaillerez avec des collègues de plus de 10 pays et plus de 48 nationalités)
• Semaine de travail plus courte (36h en temps plein), avec une demi-journée de travail le vendredi
• Début et fin de journée flexibles
• Possibilité de travailler de n'importe où pendant une période définie par an selon les réglementations locales

Comment nous apprenons ensemble :

• Fri-Yays : une demi-journée le vendredi matin sans réunion dédiée au travail en profondeur, à la croissance personnelle, à l'apprentissage et à la formation et/ou au temps de concentration.
• Parcours de formation au développement des compétences professionnelles et managériales, accès à des plateformes d'e-learning telles que O’reilly, Udemy, Coursera (selon le département), et à notre plateforme interne offrant des contenus de formation sur mesure

Autres avantages :

• 2 jours de congé payés par an pour des activités de bénévolat
• Événements sociaux occasionnels pour favoriser les liens entre collègues
• Réductions dans l'industrie du voyage et tarifs exclusifs flash pour le personnel
• Nous soutenons nos employés lors des moments importants de la vie avec des options de congé (ex : responsabilités parentales, mariages, deuils, déménagements, etc.) conformément aux lois locales.

Vous souhaitez nous rejoindre ? Nous aussi !

Étapes du processus de sélection* :

• Entretien RH (10-30 minutes)
• 1er entretien (Manager) : compétences relationnelles + connaissances techniques
• Étape de test en ligne ou hors ligne
• 2e entretien (Manager + membre de l'équipe) : revue du test
• Uniquement pour les postes seniors : réunion finale (30 min) avec le Directeur
• Offre d'emploi

(*Veuillez noter que le processus peut légèrement varier. Le recruteur en charge partagera plus de détails lors de la prise de rendez-vous pour l'entretien)

Notre engagement pour célébrer la diversité et générer un sentiment d'appartenance

Au cœur de notre culture se trouve un engagement envers l'inclusion à travers la race, le genre, l'âge, l'orientation sexuelle, la religion, l'identité ou expression de genre, et l'accessibilité. Nous croyons fermement en un espace d'égalité des chances, accueillant et célébrant l'unicité de chacun travaillant ici. Nous valorisons les expériences vécues différentes et respectons les points de vue, car nous savons que l'unicité stimule l'innovation. Nous voulons nous assurer que nos collaborateurs reflètent les communautés du monde entier que nous aidons à voyager.

Critères d'éligibilité :

En soumettant vos informations et votre candidature, vous confirmez que vous êtes légalement autorisé à travailler dans le pays d'emploi et que vous ne nécessitez pas de parrainage de visa pour obtenir un statut de visa de travail.