Responsable Retail Resort (h/f/i) 100%

Une icône parmi les hôtels suisses : l'histoire du Bürgenstock Resort Lake Lucerne a commencé en 1873 – une histoire qui impressionne et touche encore aujourd'hui. Perché en haut du Bürgenberg, se trouve une oasis de détente et un lieu d'hospitalité de premier ordre. Le Bürgenstock Resort et ses quelque 700 collaborateurs issus de 54 nations offrent le cadre parfait pour des moments éclatants qui restent gravés dans les mémoires.

Trois hôtels exclusifs, le Bürgenstock Hotel & Alpine Spa (5* Supérieur) avec ses deux options d'hébergement The Contemporary et The Heritage, le Waldhotel by Bürgenstock (5* Supérieur) et la Taverne 1879 (3*) sont à la disposition des clients. Chacun de ces établissements sait créer une atmosphère unique. Dix restaurants, bars & lounges sont la vitrine de l'excellence culinaire ; dans le spa primé Alpine Spa et le Waldhotel Spa, les clients trouvent la détente ultime. Le Bürgenstock Resort n'est pas seulement une destination de rêve pour les voyageurs du monde entier, mais aussi un lieu de travail avec une culture d'entreprise exceptionnelle.

Le resort occupe la 4e place des meilleurs employeurs de Suisse 2023 dans la catégorie gastronomie, tourisme, hébergement, divertissement et loisirs, et a reçu la certification officielle "Great Place to Work" Suisse 2025. Deux distinctions qui remplissent toute l'équipe de fierté.

Pour renforcer notre équipe, nous recherchons dès maintenant ou selon accord une personnalité en tant que

Responsable Retail Resort (h/f/i) 100%

Votre domaine principal passionnant comprend notamment :

• Stratégie Retail-Outlet du Bürgenstock Resort
• Gestion, conception et vente des vitrines du resort, y compris le suivi des locataires et la gestion des surfaces de vente
• Élaboration et gestion du budget avec responsabilité du chiffre d'affaires
• Analyses des tendances et de la concurrence
• Élaboration des directives de Visual Merchandising
• Location et gestion du suivi des surfaces retail
• Définition des offres, gestion des assortiments et observation des tendances
• Analyse des données de vente des produits existants
• Planification et réalisation d'événements pop-up attractifs, de coopérations et d'actions spéciales
• Gestion des relations avec tous les fournisseurs pour assurer une collaboration étroite
• Gestion du personnel et des marchandises
• Planification du personnel, recrutement (CDI/temporaire), planification des affectations, formation, suivi et direction du personnel de vente au quotidien
• Assurer le respect des prescriptions légales et des directives internes
• Gestion efficace des inventaires
• Présentation des marchandises et organisation d'affichages spéciaux, d'événements et de mesures de promotion des ventes
• Gestion et maintenance du système de caisse en collaboration avec l'administrateur PoS du service financier
• Gestion des réclamations

Vous avez une formation achevée dans la vente et avez déjà acquis plusieurs années d'expérience. De préférence, vous avez déjà travaillé pour des entreprises de luxe internationales. Vous avez l'œil pour le détail, de bonnes capacités analytiques et des connaissances étendues en gestion d'entreprise. Vous pensez de manière stratégique, apportez des perspectives innovantes et êtes une personnalité reconnue en leadership. Vous parlez et écrivez couramment l'allemand et l'anglais, le français et d'autres langues sont un avantage. Vous vous distinguez par une grande rapidité de compréhension ainsi qu'une manière de travailler efficace et autonome. Votre équipe vous tient à cœur et vous motivez ainsi tous vos collaborateurs à donner le meilleur d'eux-mêmes.

Vous attend une activité polyvalente dans une super équipe avec de nombreux avantages, tels que la maison du personnel avec salle de fitness, salon TV, salle de billard et bibliothèque. Vous bénéficiez de réductions dans les restaurants, à l'hôtel pour les nuitées pour vous, votre famille et vos amis, de réductions pour le tennis, le golf, les articles de sport ainsi que les assurances. Vous pouvez suivre des cours collectifs à des prix attractifs et obtenir des chèques REKA chez nous à des conditions préférentielles. Le trajet en transports publics est financièrement soutenu par l'entreprise et les places de parking sont proposées à des prix attractifs. En tant que collaborateur, vous avez accès à l'application Beekeeper, profitez de formations intéressantes et d'opportunités d'évolution interne, et bien plus encore.

Si vous vous identifiez également à nos valeurs Enthousiasme, Engagement, Responsabilité et Entrepreneuriat (BEvU), saisissez cette opportunité unique d'une tâche variée avec beaucoup de potentiel, d'apprendre de nouvelles choses et de contribuer au succès de ce resort de classe mondiale au cœur de la Suisse.

Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet avec lettre de motivation, certificats de travail et photo.

Distinctions :

Swiss Location Awards « Meilleur lieu de réunion de Suisse »

World Travel Awards « Meilleur hôtel de luxe de Suisse 2024 »

World Spa Awards « Meilleur spa hôtelier mondial, européen et suisse 2024 »

LHW Membership Awards « Remarkable Experience Award 2023 »

Great Place To Work 2025

The New York Times « 52 lieux à visiter en 2018 »

Travel + Leisure « Liste des 500 en 2021 »

Handelszeitung « Meilleur employeur dans le secteur de l'hôtellerie 2023 »

Falstaff Magazine « Meilleur hôtel en Suisse - N° 1 »

Wine Spectator 2024 « Best Award of Excellence »

Swiss Bar Awards « Meilleur bar d'hôtel »

BÜRGENSTOCK HOTELS AG

Heike Bühlmann

Directrice des ressources humaines

Bürgenstock 36

6363 Obbürgen

Téléphone +41 41 612 60 71

www.burgenstockresort.com