Responsable des installations (h/f)

Responsable des installations (h/f)

Ce qui vous attend dans ce rôle

En tant que Responsable des installations (h/f), vous êtes l'interlocuteur central sur site et assumez la gestion responsable de l'ensemble de la gestion des installations. En étroite collaboration et en toute confiance avec le Senior FM ou le Regional Manager, vous contribuez à fournir des services de gestion des installations de haute qualité. Vous coordonnez et gérez les demandes et assurez une qualité de service excellente qui ravit nos clients.

Votre quotidien varié

• Vous êtes le visage amical de la fonction FM sur site et l'interlocuteur apprécié pour toutes les questions liées aux clients

• Vous développez et mettez en œuvre des programmes, processus et procédures créatifs qui, en étroite collaboration avec l'équipe de gestion des installations et nos clients, permettent des économies de coûts à court et long terme et augmentent la productivité

• Vous élaborez des rapports personnalisés pour les clients sur une base mensuelle, trimestrielle et annuelle avec une grande qualité et précision

• Vous soutenez activement le développement et la gestion des budgets des installations dans votre domaine de responsabilité, en travaillant main dans la main avec les représentants des clients

• Vous gérez avec succès la prestation des services d'installation (services techniques et infrastructurels) par des équipes internes ou externes

• Vous assurez le bon déroulement des opérations quotidiennes et maintenez une communication ouverte avec toutes les parties prenantes dans les zones locatives de l'entreprise

• Vous effectuez régulièrement des revues de performance de vos propres équipes et des équipes externes via une gestion professionnelle des KPI et de la gouvernance

Ce que vous apportez

• Au moins 6 ans d'expérience précieuse dans le secteur en environnement d'entreprise, chez un prestataire tiers ou en tant que consultant

• Excellentes compétences organisationnelles et de gestion dans des organisations matricielles ainsi qu'une expérience dans la gestion d'équipes techniques et administratives

• Excellentes compétences en communication orale et écrite que vous aimez utiliser

• Solides compétences en présentation pour enthousiasmer les autres

• Maîtrise de MS Office et MS SharePoint

• Connaissances approfondies des systèmes informatiques CMMS/Work-Order

• Expérience pratique dans des environnements critiques / zones de laboratoire

• Connaissance du secteur passionnant des sciences de la vie, des bureaux et/ou des installations de production est souhaitable

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Ressources Humaines

Stefanie Korte

stefanie.korte@jll.com