Chef d'équipe conseil client (h/f/d),<br/>80-100%, Winterthour / hybride
Sanitas Krankenversicherung
Winterthur
Infos sur l'emploi
- Date de publication :25 septembre 2025
- Taux d'activité :80 – 100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Lieu de travail :Winterthur
Résumé de l'emploi
Nous recherchons un leader dynamique pour notre équipe. Rejoignez un environnement flexible avec de nombreux avantages.
Tâches
- Assurer l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs.
- Développer et mettre en œuvre des propositions d'optimisation.
- Former et coacher les employés sur le domaine d'expertise.
Compétences
- Formation commerciale avec expérience en assurance sociale ou santé.
- Compétences en conseil et service client excellentes.
- Maîtrise de l'allemand et de l'anglais, français un plus.
Est-ce utile ?
Ce que vous accomplissez :
- Assurer l'atteinte qualitative et quantitative des objectifs à l'aide d'indicateurs pertinents
- Développer et mettre en œuvre des propositions d'optimisation ainsi que lancer les mesures correspondantes
- Diriger et développer une équipe de 18 à 22 collaborateurs
- Être l'interlocuteur/trice pour les demandes complexes des assurés, des prestataires et des autorités ainsi que participer activement aux projets
- Former et coacher les nouveaux et les collaborateurs existants sur les connaissances spécialisées et les contenus de l'Association de formation en assurance (VBV)
Pourquoi vous réussissez :
- Formation commerciale de base ou qualification équivalente, avec formation continue achevée dans le domaine de l'assurance sociale et/ou maladie
- Certificat professionnel en assurance obligatoire, de préférence formation continue au niveau HF ou FH
- Connaissances approfondies en service client dans le domaine de l'assurance ainsi qu'expérience en gestion d'équipes
- Maîtrise courante de l'allemand et de l'anglais à l'oral et à l'écrit ; la connaissance du français ou de l'italien est un atout
- Compétences avérées en conseil, excellent sens du service, grande flexibilité et forte mentalité digitale
Parmi nos conditions de travail progressistes figurent notamment :
- Modèle flexible de temps de travail annuel avec au moins 5 semaines de vacances
- Bureaux modernes situés en zones urbaines
- Réglementation généreuse pour le télétravail
- Participation au paquet d'assurance maladie
- Contributions à la caisse de pension largement supérieures au minimum légal
- Questions d'avenir et large offre de formations initiales et continues
