Facilities Coordinator (m/w/d)

Wir suchen Sie als dynamischen

Facilities Coordinator (m/w/d)

als zentrale Schnittstelle für Betriebsabläufe, Mieterbetreuung und Workplace Management. Diese Position verbindet Immobilienverwaltungsexpertise mit außergewöhnlichem Kundenservice, um reibungslose Facility-Abläufe sicherzustellen und dabei JLL sowie unsere Kunden mit Professionalität und Exzellenz in der lokalen Geschäftswelt zu repräsentieren.

Hauptverantwortlichkeiten

Immobilien- und Mieterverwaltung

• Zentraler Ansprechpartner für alle Anfragen, Wünsche und Eskalationen von Untermietern
• Aufbau und Pflege starker Beziehungen zu Untermietern, Immobilienverwaltungsteams und Vermietern
• Sicherstellung der Einhaltung von Mietvertragsbestimmungen und rechtlichen Anforderungen im gesamten Portfolio
• Koordination von Serviceterminen mit Immobilienverwaltungsvertretern und zugelassenen Dienstleistern
• Förderung hoher Standards und Konsistenz im Management der Mietvertragsanforderungen
• Überwachung der Mieterzufriedenheit und proaktive Behandlung von Anliegen

Arbeitsplatzmanagement

• Außergewöhnliche Gastfreundschaft und Unterstützung für Gäste, Besucher und Mitarbeiter
• Lösung facility-bezogener Probleme einschließlich Reinigungsservice, Konferenzraumverwaltung, Arbeitsplatzunterstützung sowie Innen- und Außenausstattung
• Koordination und Planung von Wartungsaktivitäten zur Erfüllung definierter Service Level Agreements (SLAs)
• Zusammenarbeit mit internen Abteilungen (IT, Sicherheit, Küche, Immobilien) zur Sicherstellung hochwertiger Projektumsetzung
• Gewährleistung der Facility-Compliance mit lokalen Gebäude-, Gesundheits-, Sicherheits- und Brandschutzvorschriften
• Entwicklung und Implementierung von Betriebsverfahren und Standardarbeitsabläufen
• Identifikation und Präsentation monatlicher Kosteneinsparungsmöglichkeiten und betrieblicher Verbesserungen

Lieferanten- und Vertragsmanagement

• Verwaltung von Facility-Verträgen als designierter Verwaltungsbeauftragter des Kunden
• Koordination von Lieferantengesprächen bezüglich Zielsetzung, Leistungskriterien und Bewertungen
• Pflege starker Beziehungen zu Lieferanten und Dienstleistern
• Überwachung der Servicequalität und Auftragnehmperformance

Administrative Unterstützung und Eventkoordination

• Koordination besonderer Veranstaltungen für Kunden und JLL-Initiativen
• Abwicklung von Postdiensten einschließlich Abholung, Zustellung, Portoaufbereitung und Kurierkoordination
• Unterstützung verschiedener administrativer Aufgaben für reibungslose Tagesabläufe
• Unterstützung bei Arbeitsplatztechnologie-Integration und Facility-Verbesserungen

Kundenbeziehungen und Geschäftsentwicklung

• Professionelle Repräsentation von JLL und Kunden in der lokalen und regionalen Geschäftswelt
• Förderung von JLLs Reputation und Fähigkeiten bei potenziellen Mietern und Kunden
• Führung von Bemühungen zur Überwachung und Verbesserung der Kundenzufriedenheit
• Tätigkeit als Markenbotschafter für Facility Management-Exzellenz

Ihr persönliches Profil

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Facility Management, Immobilienverwaltung oder verwandten Bereichen
• Nachgewiesene Erfahrung in Kundenservice und Beziehungsmanagement
• Hintergrund in Lieferantenmanagement und Vertragskoordination von Vorteil
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
• Erfahrung mit Facility Management-Systemen und -Technologien
• Interesse an kontinuierlicher Verbesserung und neuen Arbeitsplatztechnologien
• Exzellente zwischenmenschliche, kommunikative und organisatorische Fähigkeiten
• Herausragende Kundenserviceorientierung mit problemlösungsorientierter Denkweise
• Starke Multitasking-Fähigkeiten mit der Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten
• Professionelles Auftreten mit ausgezeichneten schriftlichen und mündlichen Kommunikationsfähigkeiten
• Fähigkeit zur effektiven Arbeit sowohl selbstständig als auch als Teil eines remote arbeitenden Teams
• Selbstmotiviert mit der Fähigkeit, ohne direkte Aufsicht zu arbeiten

Unser Angebot

• Internationales Arbeitsumfeld

• Ein attraktives Gehalt

• Betriebliche Altersvorsorge

• Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten

• Viel Austausch mit Ihren Kunden und erfahrenen Kollegen

• Die Sicherheit eines großen Unternehmens und eine langfristige Zusammenarbeit.

JLL mitgestalten

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Starttermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung.

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Sie möchten genau wissen, wie es ist, bei JLL zu arbeiten? Dann schauen Sie jetzt auf unserer Karriereseite vorbei!

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Ihr Ansprechpartner:
Stefanie Korte

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