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Marketing Manager CRM / Loyality Program 100%

Tchibo (Schweiz) AG — Wallisellen
26 AprilSpecialist100%

Marketing Manager CRM / Loyality Program 100%

Tchibo überrascht. Mit immer neuen Ideen, die wir durch die Leidenschaft und den grossen Einsatz unserer Mitarbeiter bis ins Regal bringen. Lasse auch du dich von hochwertigen Kaffees und einer einmaligen Artikelvielfalt faszinieren. Nutze die Chance, im kollegialen Mitarbeiterumfeld an neuen Herausforderungen zu wachsen, und entdecke deine Leidenschaft für Tchibo.
Marketing Manager CRM / Loyality Program 100% Wallisellen
Aufgaben, die dir gefallen werden:


  • Du bist verantwortlich für die strategische Weiterentwicklung und Umsetzung des Tchibo Kundenbindungsprogramms, welches ein zentrales Marketingtool von Tchibo darstellt

  • Du führst Kundenauswertungen durch, analysierst Kundenpotenziale und leitest daraus geeignete Aktivitäten ab, die wiederum an gesetzten Erfolgsfaktoren gemessen werden

  • Du wandelst interne Briefings und übergreifende Unternehmens-, Non Food- und Food-Ziele sowie Strategien in konkrete CRM-Aktivitäten um

  • Du terminierst und führst CRM-Aktivitäten in Zusammenarbeit mit Agenturen, Dienstleistern und internen Stellen durch

  • Du nimmst die Leaderrolle bei CRM-Projekten ein und treibst z.B. auch Kooperationen proaktiv voran. Darüber hinaus stellst du sicher, dass die direkte Kundenansprache und Inhalte über diverse Kanäle einheitlich sind

  • Du erstellst Directmailings an unsere Kundengruppe (von der Konzeption bis zur Umsetzung) wie auch Werbemittel für die Aktivitäten in unserem Loyalitätsprogramm

  • Du übernimmst die strategische Verantwortung für den Tchibo Kundendienst

  • Du bist Teil der Marketing Abteilung, arbeitest eng mit Agenturen und internen Stakeholdern zusammen und stimmst dich nach Bedarf mit dem Mutterhaus in Hamburg ab

Voraussetzungen, die du mitbringst:


  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt CRM, BWL oder Marketing zwingend

  • Mind. 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Marketing zwingend, vorzugsweise in einer ähnlichen Position (CRM / Loyalitätsprogrammen / Direct Marketing)

  • Du verfügst über analytische Fähigkeiten und kannst Daten und Beobachtungen in strategische Überlegungen verwandeln sowie mit den entsprechenden Tools wie Tableau, SAP oder Access Datenbanken umgehen

  • Für dich steht unser Kunde im Fokus und du bringst ein hohes Verständnis für die Customer Jorney zur Übersetzung der Kundenbedürfnisse mit Kundenbindungsprogrammen mit

  • Du bist ein Planungs- und Organisationstalent mit hohem Qualitätsbewusstsein und ausgeprägter Serviceorientierung und kannst Team- und Abteilungsübergreifende Projekte führen

  • Du hast ein hohes Mass an Verantwortungsbereitschaft, Selbständigkeit und Eigeninitiative

  • Dein Deutsch ist stilsicher, gute Englisch- und Französischkenntnisse sind von Vorteil

Vorteile, die wir bieten:


  • Du hast die Möglichkeit, mit deinen Ideen einen massgeblichen Unternehmensbereich voranzutreiben

  • Vielfältiges und wöchentlich wechselndes Produktesortiment

  • Ein junges, motiviertes und dynamisches Team

  • Erfolgreiches, traditionelles Familienunternehmen

Ein Kontakt, den du knüpfen solltest:

Falls du dich mit den abwechslungsreichen Aufgaben identifizieren kannst, sollten wir uns unbedingt kennenlernen.

Tchibo (Schweiz) AG
Medina Haskic

Wir freuen uns auf deine Onlinebewerbung. Erfahre mehr über Tchibo als Arbeitgeber und über unseren Kaffee.