AlpenGold Hotel AG

Das Hotel bietet die Möglichkeit, Erfahrungen in einem großen internationalen Hotelbetrieb zu sammeln, und einige einzelne Kollegen waren professionell und hilfsbereit. Nach mehreren Saisonen kann ich jedoch nichts nennen, was mich dazu bewegen würde, den Arbeitgeber einem anderen saisonalen Reinigungskraft, Zimmermädchen, Steward oder anderen operativen Mitarbeiter zu empfehlen. Die wenigen positiven Aspekte wurden durch die Arbeitsbelastung, die Kosten, die Unsicherheit bezüglich der Unterkunft, interne Konflikte und den Umgang mit den Anliegen der Mitarbeiter mehr als aufgewogen.

Ich habe mehrere Saisonen im AlpenGold Hotel Davos gearbeitet und würde aufgrund dieser Erfahrungen nicht empfehlen, sich dort auf eine saisonale Stelle im operativen Bereich zu bewerben. Das Hauptproblem war kein Einzelfall, sondern ein sich wiederholendes Muster: hohe Arbeitsbelastung, eine Vergütung, die angesichts der Kosten und Bedingungen nicht angemessen erschien, schlechte Verpflegung für das Personal, unklare Regelungen zur Personalunterbringung, ungelöste Konflikte, undurchsichtige Trinkgeldverteilung sowie eine Personalabteilung, deren Kommunikation ich als abweisend und bisweilen einschüchternd empfand. Wichtige Details wurden oft nicht vor der Ankunft klar kommuniziert. Dazu gehörten die genaue Zimmerverteilung, die Miete, Mietverträge, die SERAFE-Verantwortung, Verfahren für bezahlten Urlaub und in einem späteren Vertragsentwurf sogar eine andere Berufsbezeichnung, andere Aufgaben und andere Gehaltsbedingungen. Allzu oft wurde von den Mitarbeitern erwartet, sich erst dann anzupassen, wenn das Problem bereits aufgetreten war. Das Umfeld bei SPA war besonders schwierig. Meiner Erfahrung nach war es geprägt von Klatsch, internen Konflikten, schlechter Kommunikation und einem Trinkgeldsystem, das die Mitarbeiter nicht unabhängig überprüfen konnten. Fragen zu unangenehmen Themen wurden nicht konstruktiv behandelt, und die Verantwortung wurde oft zwischen Abteilungsleitern und der Personalabteilung hin- und hergeschoben. Das Unternehmen sollte jedem Saisonmitarbeiter vor Reiseantritt die vollständigen Bedingungen schriftlich zur Verfügung stellen, eine transparente Trinkgeldabrechnung einführen, professionelle Konfliktlösungsverfahren anwenden und sicherstellen, dass die Personalabteilung direkt und respektvoll reagiert. Mein Rat an zukünftige Bewerber ist einfach: Verlassen Sie sich nicht auf mündliche Versprechen. Lassen Sie sich alle Arbeits- und Unterkunftsbedingungen schriftlich geben. Ich persönlich würde mich für einen anderen Arbeitgeber entscheiden.