SachbearbeiterIn im Kundendienst (Small Account) (w/m/d) D/F/I Befristet bis Mai 2025, evtl. FA
Good Work AG
Auf einen Blick
Veröffentlicht:
14 Juni 2024
Pensum:
100%
Vertrag:
Festanstellung
Arbeitsort:
Zürich
Der Customer Service ist verantwortlich für eingehende Bestellungen und deren Verarbeitung von A bis Z. Die Haupttätigkeit beinhaltet in erster Linie die telefonische Beratung, Betreuung und den Verkauf der Produkte an bestehende oder neue Kunden. Das Team gewährleistet einen effizienten, kundenorientierten und optimalen Bestellablauf und bildet die Schnittstelle zum Aussendienst, Mitarbeitenden, Fachberatern und Logistik-Partner. Zur Ergänzung des Teams suchen wir für dieses Unternehmen in Zürich-West eine freundliche, serviceorientierte und flexible Persönlichkeit als
Ihre Aufgaben
Kundenanfragen allgemeine Auskunft (Customer Service Relevant)
Aussendienst Mitarbeiter allgemeine Auskunft (Customer Service Relevant)
Kundenstamm pro—Aktiv für Bestellungsaufnahme anrufen
Beschwerden entgegennehmen und bearbeiten
Zusatzverkäufe an bestehende Kunden ankurbeln
Unterstützung bei der Lancierung von neuen Produkten (telefonisch)
Verspätungsmeldung abklären und kommunizieren
Übermittlung Aufträge an die Logistikpartner
Muster und Reguläre Bestellungen für die Außendienstmitarbeiter entgegennehmen
Material versenden (Kataloge, Flyer sowie Utensilien)
Rechnungen senden
Zusatzaufgaben vom Vorgesetzten entgegennehmen und bearbeiten
Haben Sie Fragen? Frau Silvia Kohl gibt Ihnen gerne weitere Auskunft unter
Tel. Nr. +41 71 278 06 07
Ihre berufliche Qualifikation
Sie verfügen über eine kaufmännische Grundausbildung oder Gleichwertiges, sowie Berufserfahrung im Kundendienst oder Verkaufsinnendienst
Sehr gute MS-Office Anwenderkenntnisse und generelle IT-Affinität
freundliche, umgängliche und hilfsbereite Person mit Pepp
Stilsicheres Deutsch und gute bis sehr gute Französischkenntnisse sowie sehr gute Italienischkenntnisse
Fühlen Sie sich angesprochen und erfüllen das Anforderungsprofil? Senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. Foto und Motivationsschreiben per E-Mail an Diskretion wird garantiert. Bewerbungen auf dem Postweg werden berücksichtigt aber nicht retourniert. das team ag, Dauerstellen, Blumenbergplatz 1, 9000 St. Gallen - Tel. +41 71 278 06 07