Service Applikation Supporter (w/m/d)

Andermatt Swiss Alps

Andermatt Swiss Alps

Auf einen Blick

  • Veröffentlicht:

    10 Juni 2024

  • Pensum:

    60 – 100%

  • Vertrag:

    Festanstellung

  • Sprache:

    Deutsch (Fliessend), Englisch (Fliessend)

  • Arbeitsort:

    Bahnhofplatz 3, 6490 Andermatt
Stellenantritt: per sofort oder nach Vereinbarung

Die Abteilung IT & Digital Transformation treibt die technologische Evolution mit Leidenschaft voran und bietet engagierten operativen ICT-Support sowie erstklassigen Service für Applikationen für die Andermatt Swiss Alps Gruppe und die Andermatt-Sedrun Sport AG. 

Bist du eine kommunikationsstarke, lösungsorientierte und flexible Persönlichkeit mit ersten Erfahrungen im Support für Applikationen? Dann bewirb dich jetzt!

Das kannst du bewegen
  • 1st und 2nd Level User-Support für Applikationen
  • Effiziente und proaktive Unterstützung der Benutzer bei technischen Problemen und Störungen in diversen Anwendungen
  • Verwaltung und Nachverfolgung von Benutzerproblemen und Serviceanfragen (Incident und Service Requests), um eine zeitnahe Lösung sicherzustellen
  • Durchführung von Schulungen und Bereitstellung von Informationen zur optimalen Nutzung der Anwendungen und IT-Infrastruktur
  • Zusammenarbeit mit Applikationsmanagern zur Lösung komplexer technischer Probleme
  • Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen sowie Berichterstattung über den Supportstatus und häufige Probleme
  • Unterstützung und aktive Mitarbeit bei der Umsetzung von IT-Projekten zur Verbesserung der Applikationslandschaft
Das bringst du mit
  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, idealerweise als IT Systemtechniker EFZ oder vergleichbare Qualifikation
  • Berufserfahrung im IT-Support, vorzugsweise im Applikationssupport
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (C1)
  • Führerschein der Kategorie B
  • Bereitschaft zu unregelmässigen Arbeitszeiten, teilweise auch an Wochenenden sowie vereinzelt Pikett-Diensten
Darauf das kannst du dich freuen
  • Ein Team von leidenschaftlichen Macherinnen und Machern
  • Grosszügige Beteilung an Weiterbildungen
  • Kombination von Freizeit und Job
  • Modernes Arbeitszeitmodel
  • Flache Hierarchie mit schnellen Entscheidungswegen
  • Zahlreiche Vergünstigungen
Das sind wir
 Die Andermatt Swiss Alps AG mit Sitz in Andermatt plant, baut und entwickelt die Ganzjahresdestination Andermatt mit Apartmenthäusern, Hotels und Villen in Andermatt Reuss. Zur Andermatt Swiss Alps Gruppe gehören zudem die Hotels The Chedi Andermatt und Radisson Blu Reussen, ein 18-Loch, Par 72-Championship-Golfplatz sowie die Andermatt Konzerthalle. Mit der Andermatt-Sedrun Sport AG und deren Mehrheitsaktionär Vail Resorts, Inc., besteht eine enge Partnerschaft.

Noch Fragen?
 Wir beantworten sie gerne telefonisch.

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