Geocloud ist in der Schweiz erste Anlaufstelle für GIS-Lösungen und Dienstleistungen aus der Cloud. Wir betreiben die grösste GIS-Plattform auf Microsoft Azure in der Schweiz.

Für unser Team Managed GIS suchen wir eine/n ICT Service-Manager*in. In dieser Position bist Du verantwortlich für die effiziente Bereitstellung von IT-Services und die Sicherstellung der Servicequalität.

Aufgaben

• Definieren und Umsetzen der Service-/Operation-Management-Prozesse
• Einführen und Betreiben von Service-/Operation-Management-Systemen und -Tools (Ticketsystem, Monitoring, Reporting etc).
• Mitarbeit bei der Aushandlung von Service-Level-Agreements (SLAs) und aktives Monitoring der Einhaltung der SLAs.
• Erstellung von Management-Reports
• Initiieren und umsetzen von Verbesserungen an Services und Komponenten
• Koordination des Supports für unsere Kundinnen und Kunden und deren Anwender:innen
• Aktive Mitarbeit beim Aufbau und Betrieb der GIS-Infrastruktur für unsere Kunden auf Basis von Microsoft Azure
• Unterstützung des 1st level Support.
• Pflege unserer eigenen, internen IT Systeme (namentlich MS365) in Zusammenarbeit mit anderen Beteiligten

Qualifikation

• Berufserfahrung im Bereich ICT Service-Management
• Dazu passende Ausbildung ist wünschenswert (ITIL Foundation oder vergleichbar)
• Grundkenntnisse im Aufbau und Betrieb von ICT Systemen auf Microsoft Azure
• Gute Kommunikationsfähigkeiten intern und mit Kunden in Deutsch und allenfalls Französisch

Benefits

• Mitwirkung in spannenden und einzigartigen cloudbasierten GIS-Projekten
• Aktive Gestaltungsmöglichkeit beim Ausbau des Bereichs Managed GIS
• Attraktive Anstellungsbedingungen (z.B. flexible Arbeitszeiten, HomeOffice)
• Gezielte Aus- und Weiterbildungen

Bist Du interessiert, den Bereich Managed-GIS massgeblich mitzugestalten? Dann melde dich jetzt.