Quality Engineer Customer Complaints (w/m/d)

Quality Engineer Customer Complaints (w/m/d)

Deine Mission

Unsere Produktmarken, Neutrik, REAN und Contrik stehen für Qualität. Als Teil der Qualitätsabteilung am Standort Schaan übernimmst du in enger Zusammenarbeit mit den Sales-Einheiten, dem Produktmanagement und Lieferanten den Lead bei der Lösung von Kundenreklamationen. Deine Rolle

Du sorgst dafür, dass unsere Qualitätssysteme an den Bedürfnissen unserer Kunden und Märkte ausgerichtet sind, begeisterst interne und externe Kunden durch vorausschauende Planung und die ganzheitliche und eine nachhaltige Lösung der Störungsursache (technisch, logistisch, kaufmännisch, etc.).Deine Aufgaben

• du bearbeitest Kundenreklamationen und erzielst nachhaltige Lösungen
• du führst Fehleranalysen durch und initiierst gemeinsam mit internen Abteilungen und Lieferanten Abhilfe- / Vorbeugemassnahmen (QTA)
• du initiierst weltweite Lagerprüfungen mit Fokus auf unsere Werke in Liechtenstein, Ungarn und China
• legst organisatorische Massnahmen zusammen mit dem Einkauf fest
• erteilst Auskünfte über Kundenreklamationen (interner 8D-Report)
• bindest notwendigen Abteilungen (weltweit) zur Lösungsfindung mit ein
• und stellst die produktive Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Schnittstellen sowie deren optimalen Informationsflusses untereinander sicher

Das bringst du mit

• Erfahrung im Projektmanagement mit Problemlösungsfähigkeiten
• eine Ausbildung als Q-Spezialist oder gleichwertig
• eine kaufmännische Ausbildung im Fachbereich
• die Fähigkeit technische Zeichnungen zu verstehen
• Erfahrung mit werkzeuggebundenen Teilen (Zinkdruckguss / Spritzguss / Stanzen) sowie Kenntnisse in der Messtechnik
• gute PC-Kenntnisse (Office-Paket / SAP)
• gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch
• eine Persönlichkeit, die sich durch Zuverlässigkeit, empathisches Verhalten, Reaktionsfähigkeit, Lösungsorientierung, Proaktivität und Eigenverantwortung auszeichnet

Wir bieten

• eine spannende Aufgabe im internationalen Umfeld
• umfangreiches Weiterentwicklungsangebot
• flexible Arbeitszeiten
• Kultur- und Sportermässigungen
• eine Übersicht all unserer Benefits findest du auf unserer Homepage

Die Neutrik Gruppe mit Sitz in Liechtenstein ist ein weltweit führender Hersteller von elektrischen und optischen Verbindungskomponenten sowie Kabelsystemen. Wenn du in einem dynamischen Team arbeiten möchtest und deine Fähigkeiten in einem international erfolgreichen Unternehmen einbringen willst, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Gestalte mit uns die Zukunft der Verbindungstechnologie!

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb Dich noch heute!

Neutrik AG

Julia Gasser

Im alten Riet 143

9494 Schaan

T: +4232372424