Service Manager*in IT Continuity Management/Availability Management

Die Schweizerische Post

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Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung, bei der du deine Serviceorientierung und selbstständige Arbeitsweise in den Vordergrund stellen kannst?
Dann haben wir genau das Passende für dich!

Service Manager*in IT Continuity Management/Availability Management

80-100%, Zollikofen

Dein Wirkungsfeld

  • Im Rahmen des IT Service Continuity Managements betreust du Risiken, die gravierende Auswirkungen auf die IT-Services haben können.
  • Du stellst sicher, dass die Informatik auch im Falle aussergewöhnlicher Ereignisse, die in den Service Level vereinbarten Minimalanforderungen erbringen kann. Durch risikomindernde Massnahmen und gezielte Wiederherstellungspläne stellst du somit sicher, dass das ITSCM das Business Continuity Management unterstützt.
  • Des Weiteren übernimmst du die Verantwortung über den Availability Management Prozess. Du definierst gemeinsam mit den Stakeholdern die Availability Vorgaben und stellst deren Umsetzung sicher. Des Weiteren bist du zuständig für die kontinuierliche Weiterentwicklung gemäss ITIL, sowie die Kontrolle und Auswertung von KPI.
  • Du bist in einem interdisziplinären Team tätig und hast deshalb zusätzlich die Chance, dich situativ in die Thematiken Krisenmanagement, Service Improvement und Service Reporting einzubringen.

Dein Profil

  • Als Basis bringst du eine abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung in der Informatik mit.
  • Du verfügst bereits über das Zertifikat ITIL Foundation V3/V4 oder höher und kennst somit die ITIL Prozesse bestens.
  • Erfahrungen oder Kenntnisse mit agilen Arbeitsmethoden wie Scrum/Safe/Devops sind von Vorteil.
  • Du arbeitest selbstständig und proaktiv, bist offen und arbeitest gerne im Team.
  • Deine Erfahrung im Prozess Management kannst du bei uns einsetzen und erweitern.
  • Deutsch beherrschst du hervorragend und du kannst dich auf Englisch verständigen. Französisch- und Italienischkenntnisse sind von Vorteil.

Jobdetails

Anstellung

80-100%

Unbefristet

Anstellungsort(e)

Zollikofen

Referenznummer

63157

Postbereich

Informatik / Technologie

Kontakt

Roman Ott
Leiter Service Management II

Kontakt

  • Die Schweizerische Post

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