Die Rumox AG ist ein unabhängiger Printingspezialist der namhafte Brands wie HP, Kyocera, KonicaMinolta, Xerox und EPSON im Portfolio vertreibt und servisiert. Als KMU sind wir flexibel, schnell, unkompliziert und sehr kundennah. Die Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit der Geräte ist für unsere Kundschaft resp. die Zufriedenheit unserer Kundschaft sehr wichtig.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine(n) Kundendienstmitarbeiter/in, die (der) unser engagiertes Team unterstützt.

Aufgaben:

• Störungen im System erfassen und bearbeiten
• Aussendienst- Techniker und IT-Mitarbeiter disponieren
• Ersatzteile bei diversen Lieferanten bestellen, verwalten und einbuchen
• Garantiefälle mit den Lieferanten abwickeln und zurückfordern
• Erstellen der Kunden-Rechnungen für die Technikerinterventionen
• Technische Informationen für die Techniker bereitstellen
• Technische Schnittstelle zwischen Rumox und den diversen Lieferanten
• First Level Support für IT Probleme (Scan to Mail / File, Treiberinstallation)

Anforderungen:

• Eigenständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Belastbar, flexibel und teamfähig
• Abgeschlossene Ausbildung
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Kundenkontakt
• Technisches Verständnis und Erfahrung in einer ähnlichen Position von Vorteil

Wir bieten dir eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Unternehmen mit einem motivierten Team.

Wenn du eine spannende Herausforderung in einem kundenorientierten Unternehmen suchst und die Anforderungen erfüllst, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.