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CX / UX Architect (all genders)

AXA — Winterthur
05 MaiFach­ver­ant­wortung80 – 100%

Jede Erfolgsgeschichte beginnt mit dem Glauben an sich selbst.

Als AXA sehen wir uns als Partnerin, die an deiner Seite steht und an dich glaubt. Deshalb fordern und fördern wir dich und zeigen dir proaktiv Möglichkeiten für deine Zukunft auf. Wir ermutigen dich und bieten dir Freiräume, damit du die Dinge, die dir wichtig sind, miteinander verbinden kannst. Gemeinsam mit deinem Engagement und deinem individuellen Beitrag wird daraus eine zukunftsweisende Partnerschaft. Für dich, für uns und für unsere Kundinnen und Kunden. Und das nicht nur für den Moment. Sondern auf lange Sicht.

Schreibe jetzt mit uns deine eigene Erfolgsgeschichte. Know You Can.

CX / UX Architect (all genders)

Komm zu AXA, der führenden Versicherung der Schweiz - als

80 - 100% in Winterthur

Möchtest Du mit uns aktiv die Zukunft kundenorientierter machen? Wenn ja - dann bist Du bei uns richtig! In dieser wichtigen Funktion im Ressort «Customer Experience & Strategy» stehst Du für kundenzentrierte Lösungen.
Wir bieten ein Arbeitsumfeld, in dem Mitdenken gefragt ist, Teamwork einen hohen Stellenwert hat und Flexibilität gefördert wird. Unterstütze uns auf dem Weg in eine erfolgreiche Zukunft - engagiert, mutig und offen für Neues. Wir freuen uns auf Dich und Dein Mitwirken und sind überzeugt: «Gemeinsam machen wir den Unterschied.»

Dein Beitrag

  • Du identifizierst und priorisierst Kundenbedürfnisse und deren Lösung
  • Du visualisierst Ideen anhand von Low- und High-Fidelity-Prototypen, validierst und optimierst diese
  • Du erstellst Wireframes und interaktive Prototypen aller Art zur Umsetzung kundenzentrierter Lösungen in enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden und Stakeholdern
  • Du planst und moderierst Design Workshops und wendest User Research-Methoden an
  • Du entwickelst CX-/UX-Konzepte, die Touchpoint übergreifend anwendbar sind
  • Du integrierst die Markenkernwerte der AXA in deine Konzepte & Lösungen
  • Du leistest einen wichtigen Beitrag zur erfolgreichen Umsetzung der CX-Strategie in der gesamten Organisation

Deine Fähigkeiten und Talente

  • Kundenzentriertes Mindset & Leidenschaft für CX/UX
  • Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung im Bereich UX/CX/Interaction Design
  • Überzeugender persönlicher Erfolgsausweis in den Bereichen User Research, User Experience, Usability und Interaction Design
  • Expertenkenntnisse der gängigen Customer Experience und User Experience Methoden (z.B. Customer Journey, Persona, Mockups, Prototyping, Usability Testing) und Tools (z.B. Figma, Axure, Balsamiq etc.)
  • Schnelle Auffassungsgabe, ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten, kombiniert mit der Fähigkeit, Ideen durch überzeugende Konzepte & Prototypen zu visualisieren
  • Hohe Selbstständigkeit, Eigenmotivation und Lösungsorientierung sowie die Bereitschaft Verantwortung zu übernehmen

Im Bereich Customer Experience & Strategy engagieren wir uns tagtäglich mit viel Herzblut dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden genauso begeistert von der AXA sind wie wir selbst. Um dieses Ziel zu erreichen, entwickeln wir unsere Produkte und Strategien ständig weiter. Wir erarbeiten innovative, inspirierende Lösungen – und präsentieren diese einfach und verständlich unseren Kundinnen und Kunden, unseren Mitarbeitenden und unseren Partnern sowie Medienschaffenden.

Über AXA

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Darauf sind wir stolz

Wir möchten unseren Mitarbeitenden ein bestmögliches Arbeitsumfeld bieten. Diese und andere Siegel bestärken uns darin.

Bewirb dich jetzt!

Bei Fragen rund um diese Stelle ist Gianmarco Marinello, Recruiting Manager, gerne für dich da, per Klicken und E-mail senden

Motivationsschreiben? Darauf verzichten wir. Wir freuen uns stattdessen über deine Antworten auf unsere kurzen Fragen zur Stelle im Online-Bewerbungs-Tool.