ITSM Engineering
Randstad (Switzerland) Ltd.
Veröffentlicht:
24 April 2025Pensum:
100%- Arbeitsort:Zürich
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Job-Zusammenfassung
Für unsere Kundin aus dem Zürcher Versicherungsmarkt suchen wir eine/n ITSM Admin. Eine spannende Gelegenheit zur Mitgestaltung in einem dynamischen Umfeld.
Aufgaben
- Mitarbeit bei der Implementierung einer neuen ITSM-Lösung.
- Management und Automatisierung unserer ITSM-Prozesse.
- Design und Verbesserung moderner Prozesse mit Fokus auf Automatisierung.
Fähigkeiten
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung in ITSM, ITIL, DevOps.
- Kenntnisse in Skriptsprachen zur Automatisierung von Aufgaben.
- Erfahrung mit API-Integration und ITSM-Tools wie ServiceNow.
Ist das hilfreich?
job details
Für unsere Kundin aus dem Zürcher Versicherungsmark suchen wir eine/n erfahrenen ITSM Admin.
Leistungsbeschreibung
Leistungsbeschreibung
- Mitarbeit bei der Implementierung einer neuen ITSM-Lösung.
- Management unserer ITSM-Prozesse und deren Automatisierung. Sie haben einen starken Fokus auf Incident-, Change-, Service Request- und Configuration Management
- Design und Verbesserung moderner Prozesse mit Fokus auf die Automatisierung über Befehl und Steuerung
- Configuration Management: Pflege, Erweiterung und technischer Unterhalt der CMDB und des Configuration Management Datenmodels. Überprüfung der täglichen Imports (Quellsysteme). Überprüfung der CMDB Qualität und Aufforderung zu Korrekturmassnahmen. Erkennen, Fördern und Umsetzen von Prozess- und Schnittstellenoptimierungen
- Scripting und Automatisierung: Fähigkeiten in Skriptsprachen (PowerShell, SQL, C#) zur Automatisierung von Aufgaben -> Senior - mehr als 5 Jahre Erfahrung
- Erfahrung mit API-Integration / -Entwicklung -> Senior - mehr als 5 Jahre Erfahrung
- ITIL und DevOps Erfahrungen -> Senior - mehr als 5 Jahre Erfahrung
- Kenntnisse in ITSM-Tools: Mehrjährige Erfahrung mit Tools wie ServiceNow, Jira, Ivanti oder BMC Remedy. -> Senior - mehr als 5 Jahre Erfahrung
- Mehrjährige Erfahrung mit den Prozessen IT Asset Management und IT Configuration Management. ->Senior - mehr als 5 Jahre Erfahrung
- Erfahrung im Management von IT-Projekten und der Implementierung von ITSM-Prozessen. -> Senior - mehr als 5 Jahre Erfahrung
- Deutsch fliessend
- Englisch fliessend
