ICT Specialist Field Service

Swissport International AG

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Swissport International Ltd. ist für über 500 Kunden der Luftfahrtindustrie tätig. Das Unternehmen erbringt im Bereich Bodenabfertigung Dienstleistungen für mehr als 97 Millionen Passagiere und wickelt 5,1 Millionen Tonnen Fracht pro Jahr ab. Mit rund 45'100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ist Swissport an mehr als 285 Standorten in 47 Ländern auf sechs Kontinenten tätig. Besuchen Sie uns auf  www.swissport.com

ICT Specialist Field Service

Zur Ergänzung unseres IT Teams in der Station Zürich suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n

 

ICT SPECIALIST FIELD SERVICE (M/W/D)

Pensum |100%

Arbeitsort | Station Zürich

 

 

Ihre Tätigkeiten:

 

  • Gewährleistung des on-site Supports für alle Swissport Mitarbeitenden vor Ort, per Fernwartung und per Telefon, so wie auch das Verschieben und Ausbauen von Arbeitsplatzsystemen
  • Erledigung aller Installations-, Wartungs- und Reparaturarbeiten sowie Tests vor Ort, inklusive Prozessdokumentation
  • Zeitgerechte Fehlerbehebung von technischen Problemen und die Erstellung der dazugehörigen Serviceberichte
  • Zusammenarbeit mit internen und externen Stellen, sowie der Informationsaustausch und die Kundenpflege in einem internationalen Umfeld
  • Sicherstellung der Kundenbedürfnisse durch gezielte Beratung und Schulung der verschiedenen Hardware und Software Systeme
  • Beratung und Unterstützung der Anwendenden bei Beschaffungsvorhaben sowie bei der Konzeption und Einführung von Lösungen für die verschiedenen Arbeitsplatzsysteme
  • Lagerbewirtschaftung des gesamten IT Materials in verschiedenen Lokationen
  • Termingerechte Abwicklung von täglichen Arbeitsaufträgen, sowie Überwachung von Incident und Service Request im IT Service Management Tool
  • Pflege von Kundenbeziehungen
  • Pikettdienst 7x24h

 

Ihr Profil:

 

  • Ausbildung Informatiker EFZ oder Technisches Studium oder vergleichbare Ausbildung
  • Bewährte IT-Aussendienst-Erfahrung
  • Gute Kenntnisse in Best Practices für ICT Infrastrukturen
  • Hohe Fähigkeit zum Testen und Beheben von Problemen, Warten und Reparieren von automatisierten Geräten
  • Sehr gute konzeptionelle und analytische Fähigkeiten
  • Fundierte ICT-Kenntnisse in verschiedenen Bereichen; Erfahrung im IP-Netzwerk bevorzugt
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mündlich & schriftlich); weitere Sprachen von Vorteil
  • Fundierte Kenntnisse von MS-Office & Flughafenspezifische Systeme, von Vorteil

 

Ihre Persönlichkeit:

 

  • Proaktive Denkweise, offen für den Austausch von Wissen, Erfahrungen und Best Practices
  • Hohe Kundendienstorientierung
  • Innovativ, offen für Veränderungen, offen für verschiedene kulturelle Unterschiede
  • Selbständige Arbeitsweise und Teamplayer
  • Starke Kommunikations- und Verhandlungskompetenzen
  • Unternehmerisches Denken und Handeln
  • Hohe Flexibilität und Belastbarkeit

 

Unser kollegiales Team freut sich auf einen motivierten hands on Supporter, der interessiert in einem dynamischen IT Umfeld in der Aviatikindustrie zu arbeiten.

Sind Sie interessiert und auf der Suche nach Herausforderung? Unsere Vakanz ist Ihre Möglichkeit in einem multikulturellen Unternehmen Ihr Können unter Beweis zu stellen.

Wir freuen uns auf Ihre komplette Onlinebewerbung!

Kontakt

  • Swissport International AG

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