Globaler Produkt-Service-Manager (m/w/d)

Die Chance

Sind Sie bereit, die Zukunft der Wartung von Hochspannungsschaltanlagen weltweit mitzugestalten? In dieser wichtigen Rolle sind Sie Teil der globalen Produktgruppe Schaltanlagen und fungieren als entscheidende Verbindung zwischen unseren Produkt- und Serviceteams. Sie helfen sicherzustellen, dass unsere hochmodernen Schaltanlagenprodukte nicht nur innovativ, sondern auch nahtlos installierbar, wartbar und zuverlässig im Einsatz sind. Sie gestalten die Prozesse und Schulungen, die Qualität, Leistung und Kundenzufriedenheit in unseren globalen Geschäftsbereichen vorantreiben.

So wirken Sie mit

• Verantwortlicher für die globalen Installations-, Inbetriebnahme- und Wartungshandbücher. Durch die Steuerung dieser Dokumente stellen Sie sicher, dass die Vor-Ort-Aktivitäten den Anforderungen der Produkte entsprechen.
• Gestalten Sie die Schulung des Servicepersonals entsprechend den Produktanforderungen. Dafür sind Sie verantwortlich für das globale Schulungsmaterial und die Zertifizierungsanforderungen für das Servicepersonal.
• Definieren und verwalten Sie Auditprogramme für Schulungszentren und Einsatzstellen
• Erstellen Sie Qualifikationskriterien für Auftragnehmer
• Definieren Sie den Mindestserviceumfang für jedes Produkt, um die Anforderungen an die Servicekontinuität zu erfüllen
• Definieren Sie Zertifizierungsregeln und Inhalte für Kundenschulungen
• Geben Sie Wartungshandbücher und Schulungsunterlagen frei
• Liefern Sie produktbezogene Serviceeingaben für das Produktmanagement

Ihr Hintergrund

• Abschluss als Bachelor oder Master in Elektrotechnik oder verwandten Bereichen
• Nachgewiesene Erfahrung in Installation, Inbetriebnahme oder Wartung von Schaltanlagen
• Fundierte Kenntnisse in Hochspannungsschaltanlagen
• Erfahrung im Dokumentenmanagement und in der Prozessdefinition
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten in globalen Teams
• Fähigkeit, strukturierte Prozesse und Dokumentationen zu definieren und umzusetzen
• Ausgezeichnete Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil

Mehr über uns

• Sie leisten bereichernde Arbeit als Teil eines dynamischen, leidenschaftlichen und kollaborativen Teams, das sich Innovation und kontinuierlicher Verbesserung verschrieben hat
• Sie werden gefordert, gefördert und unterstützt, um zu wachsen – wir sind stolz darauf, starke Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten zu bieten
• Wir bieten ein Umfeld, das Zusammenarbeit, Vernetzung und Vielfalt der Gedanken fördert
• Unsere Kultur ist einzigartig: Kommen Sie, wie Sie sind, und bringen Sie Ihre einzigartigen Eigenschaften, Leidenschaft und Antrieb bei Hitachi Energy ein, um uns zum „Place to be“ zu machen und zu unserem Ziel beizutragen, eine nachhaltige Energiezukunft für alle voranzutreiben
• Flexible Arbeitsbedingungen, einschließlich hybrider/remote Arbeitsmöglichkeiten
• Ein wettbewerbsfähiges Vergütungs- und Leistungspaket