Associate, Service Delivery Consumer Marketplace Integration (befristete Mutterschaftsvertretung)

VF Corporation sucht eine außergewöhnliche Associate, Service Delivery Consumer Marketplace Integration (befristete Mutterschaftsvertretung) zur Verstärkung unseres Teams mit Sitz in Stabio, Schweiz.

Lassen Sie uns über die Rolle sprechen!     

Als Associate, Service Delivery Consumer Marketplace Integration sind Sie die entscheidende Verbindung zwischen unseren Geschäftsabläufen und den Engineering-Teams und sorgen für reibungslose Bestellabläufe über unseren Marktplatz und E-Commerce-Kanäle. Sie überwachen, analysieren und lösen proaktiv Vorfälle, die Tausende von täglichen Bestellungen, Rücksendungen, Rechnungsprozesse und steuerliche Meldungen betreffen – was sich direkt auf die Kundenerfahrung und unsere Einhaltung institutioneller Anforderungen auswirkt.

Wir erwarten, dass Sie unschlagbare Ergebnisse liefern und dabei die folgenden Aspekte der Rolle erfüllen (primäre Verantwortlichkeiten):

• Proaktive Überwachung und Analyse der Bestellflüsse mittels Slack-Benachrichtigungen und AWS CloudWatch, um potenzielle Probleme zu erkennen und zu beheben, bevor sie die Geschäftsabläufe beeinträchtigen
• Datenextraktion und -analyse direkt aus AWS-Datenbanken mittels SQL-Abfragen, Erstellung umfassender Exporte zur Unterstützung der Vorfalluntersuchung und Prozessvalidierung
• Als Bindeglied zwischen Geschäftsinteressenten und Engineering-Teams während der Vorfallbehebung fungieren, um klare Kommunikation und schnelle Problemlösung sicherzustellen
• Verwaltung der Integrität von Bestell- und Rücksendeprozessen über Marktplatz- und E-Commerce-Kanäle, einschließlich der Nachbearbeitung fehlgeschlagener Bestellungen und Validierung von Integrator-Datenbanken
• Sicherstellung der Genauigkeit und Einhaltung von Rechnungsprozessen und steuerlichen Meldungen in institutionellen Portalen durch systematische Überwachung und Validierung
• Unterstützung von kontinuierlichen Verbesserungsinitiativen durch Identifikation wiederkehrender Muster und Vorschlag präventiver Lösungen

Fähigkeiten für den Erfolg

Um in dieser Rolle erfolgreich zu sein, müssen Sie technische Kompetenz mit starkem analytischem Denken und kollaborativen Problemlösungsfähigkeiten verbinden. Sie müssen komplexe Systeme navigieren, Daten schnell interpretieren und effektiv mit technischen und nicht-technischen Stakeholdern kommunizieren können. Wir suchen jemanden, der:

• SQL-Abfragefähigkeiten demonstriert und in der Lage ist, Daten aus komplexen Datenbanken zu extrahieren, zu analysieren und zu interpretieren, um Ursachen und Trends zu identifizieren
• AWS-Dienste (insbesondere Datenbanktools und CloudWatch) sicher und mit technischem Verständnis nutzt
• Proaktiv und analytisch denkt, potenzielle Probleme in Datenflüssen erkennt, bevor sie zu geschäftsbeeinträchtigenden Vorfällen eskalieren
• Klar und effektiv zwischen technischen und geschäftlichen Teams kommuniziert und komplexe technische Probleme in umsetzbare Geschäftssprache übersetzt
• Autonom in einem schnelllebigen Umfeld arbeitet, mehrere Prioritäten managt und dabei auf Details und Genauigkeit achtet
• Ein echtes Interesse an E-Commerce-Operationen, Marktplatzintegrationen und dem gesamten Bestellzyklus zeigt
• Problemlösungsresilienz und eine kontinuierliche Verbesserungsmentalität demonstriert, stets nach Möglichkeiten sucht, Prozesse zu optimieren und wiederkehrende Probleme zu verhindern

Über VF

VF ist ein globales Bekleidungsunternehmen, das Menschen durch unsere Familie ikonischer Marken mit den Lebensstilen verbindet, die sie schätzen. Im Zentrum unserer Reise steht unser Zweck: Wir fördern Bewegungen nachhaltiger und aktiver Lebensstile zum Wohle der Menschen und unseres Planeten.

Was wir Ihnen bieten

Wir setzen auf das Potenzial der Menschen, angetrieben von den Ideen, der Energie und dem Engagement unserer Mitarbeiter. Deshalb bieten wir umfassende Leistungen, die das mentale, körperliche und finanzielle Wohlbefinden aller VF-Mitarbeiter fördern. Wenn es um Benefits geht, sind wir das Rundum-Paket.

• Eine unterstützende, feedbackorientierte Kultur, in der Respekt und Integrität unser Handeln leiten
• Ein inklusives internationales Umfeld, in dem Menschen unterschiedlicher Herkunft, Lebensstile und Nationalitäten gerne zusammenarbeiten
• Teil einer ikonischen Lifestyle-Marke in einer Multi-Brand- und Multi-Länder-Organisation sein
• Ein Fitnessstudio vor Ort mit Gesundheits- und Wellnessinitiativen
• Eine Rabattkarte mit 50 % auf alle VF-Marken
• Breakout-Bereiche mit kostenlosen Heißgetränken

Diese Stelle ist nicht für eine Umzugsunterstützung berechtigt

Free to Be, Inklusion & Vielfalt

Als Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert, streben wir eine Kultur der Zugehörigkeit an, die auf Respekt, Verbindung, Offenheit und Authentizität basiert. Wir verpflichten uns, einen Arbeitsplatz zu schaffen und zu erhalten, der die Vielfalt unserer Mitarbeiter feiert und es ihnen ermöglicht, jeden Tag ihr authentisches Selbst einzubringen.

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