Stobag AG
Muri, AG
Technischer Sachbearbeiter / Stv. Leiter Kundenservice, (m/w/d), 100%
- 06 Oktober 2026
- 100%
- Festanstellung
- Muri, AG
Job-Zusammenfassung
Technischer Sachbearbeiter / Stv. Leiter Kundenservice in Muri, AG.
Aufgaben
- Beratung und Betreuung von Fachpartnern und Kunden per Telefon.
- Selbständige Abwicklung von Angeboten und Bestellungen im ERP-System.
- Stellvertretende fachliche Führung des Kundenservice-Teams.
Fähigkeiten
- Technische oder kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung in Verkaufsberatung.
- Technische Affinität und Interesse an Fachwissen.
- Sehr gute Deutschkenntnisse und Microsoft Office-Kenntnisse.
Ist das hilfreich?
Über den Job
Technischer Sachbearbeiter / Stv. Leiter Kundenservice, (m/w/d), 100%
Muri, AG
DEINE AUFGABEN
- Kompetente Beratung und Betreuung von Fachpartnern und Kunden per Telefon, E-Mail und CRM
- Selbstständige Abwicklung von Angeboten, Bestellungen und Serviceaufträgen im ERP-System (SAP)
- Enge Zusammenarbeit mit Produktion, Logistik und Versand zur Sicherstellung einer reibungslosen Auftragsabwicklung
- Stellvertretende fachliche Führung des Kundenservice-Teams bei Abwesenheit des Leiters, inklusive Ressourcenplanung und Koordination von Teamaktivitäten
- Verantwortung als Application Champion mit First-Level-Support sowie Schnittstellenfunktion zwischen Fachbereichen und IT
- Erstellung von Schulungsunterlagen, Durchführung von Anwenderschulungen und Mitgestaltung der kontinuierlichen Weiterentwicklung von Prozessen und Systemen
DEIN PROFIL
- Technische Grundausbildung und oder kaufmännische Ausbildung
- Erfahrung in Verkaufsberatung und Auftragsabwicklung mit Angebotserstellung
- Technische Affinität vorhanden und Interesse sich weiteres technisches Fachwissen anzueigen
- Freundliche, kundenorientierte Persönlichkeit mit Verständnis für das Wesentliche
- Sehr gute schriftliche und mündliche Kenntnisse in Deutsch
- Gute Kenntnisse der gängigen Microsoft Office Programmen
NICE TO HAVE
- Gute schriftliche und mündliche Kenntnisse in Englisch und Italienisch
- Kenntnisse im System SAP C4C
