Sachbearbeiter/in Customer Support 80-100%, ab sofort ca. 3-4 Mte.

Funktion

Aufgaben

Dein Verantwortungsbereich

• Beantworten von technischen Kundenanfragen per Telefon oder Mail
• Analysieren von Fehlerquellen und beheben der Störung
• Bearbeiten und dokumentieren von Tickets im Störungssystem
• Unterstützen der Kunden bei Installationen und technischen Problemen
• Einhalten gesetzlicher Bestimmungen bei der Überprüfung der Identitäten
• Nachbearbeien von Dokumentationen

Anforderungen

Das zeichnet Dich aus

• Kaufmännische Grund- oder Weiterbildung
• Kundenorientierte Berufserfahrung telefonisch und schriftlich sehr wichtig
• Stilsicheres Deutsch, jede weitere Fremdsprache ein Plus
• Sicherer MS-Office-Umgang (IT-affin)
• Hohes Qualitätsbewusstsein, kommunikationsgewandt, geduldig, dienstleistungsorientiert

Bemerkungen

Wir freuen uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen.