Kundenservice-Manager (80-100%)

Über den Job

Kundenservice-Manager (80 - 100%)

Wir sind ein dynamisches und wachsendes Dienstleistungsunternehmen im Gesundheitswesen. Wir bieten Ärzten, Zahnärzten und anderen Kunden in der ganzen Schweiz innovative Leistungen im Bereich Fakturierung und Inkasso an. Unser Angebot umfasst die vollständige Verwaltung der Honorarforderungen unserer Kunden, vom Drucken und Versenden der Rechnungen bis zum Einzug der Forderungen.

Zur Verstärkung unseres Kundenservices suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte und engagierte Persönlichkeit als Kundenservice-Manager.

Ihre Aufgaben

• Selbständige Verwaltung der Fakturierungsprozesse im Rahmen des Factorings sowie der Inkassofälle in der vorgerichtlichen und gerichtlichen Phase
• Analyse offener Forderungen und Umsetzung von geeigneten Inkassomassnahmen für jede Situation – lösungsorientiert und mit viel Taktgefühl
• Direkter Kontakt mit Kunden, Patienten, Krankenkassen und Behörden – telefonisch sowie schriftlich
• Professionelle und serviceorientierte Kommunikation, als kompetenter Ansprechpartner für mediserv
• Verbesserungsvorschläge zur Steigerung der Servicequalität und zur Gestaltung effizienter Prozesse

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder medizinische Ausbildung
• Französische Muttersprache und gute Deutschkenntnisse
• Idealerweise Erfahrung im Forderungsmanagement
• Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und ein Auge fürs Detail
• Kommunikativ und aufgeschlossen
• Teamfähig und gleichzeitig selbstständig
• Präzise Arbeitsweise und Koordinationsfähigkeit

Wir bieten Ihnen

• Grossen Handlungsspielraum basierend auf Vertrauen
• Attraktive Sozialleistungen
• Nach der Einarbeitungszeit die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten
• Ein motiviertes Team und ein kundenorientiertes Arbeitsumfeld
• Ein dynamisches Tätigkeitsfeld, attraktive Anstellungsbedingungen und echte Entwicklungsperspektiven
• Die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten und Kompetenzen einzubringen

Interessiert an dieser Stelle? Wir danken Ihnen für Ihr Interesse an unserem Unternehmen und freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen. Bitte bewerben Sie sich ausschliesslich über unsere Webseite www.mediserv.ch zu Händen von Frau Imfeld (Bewerbungen von Personalvermittlungen können wir leider nicht berücksichtigen). 

Jetzt bewerben mediserv SA - Rue Neuve 5 - 2502 Biel/Bienne

Frau Hoàng Diêp Imfeld
032 560 39 60
bewerbungen@mediserv.ch
www.mediserv.ch