Marriott International
Zurich
F&B Service Experte
- 14 Juli 2026
- 100%
- Zurich
Job-Zusammenfassung
Werde eCHo Shiftleader (m/w/d) in einem dynamischen Team! Genieße die Vorteile einer innovativen Arbeitsatmosphäre.
Aufgaben
- Sicherstellen eines reibungslosen Serviceablaufs während deiner Schicht.
- Einhaltung der internen Standards für den Gästeservice.
- Schulung neuer Mitarbeiter und Begrüßung der Gäste.
Fähigkeiten
- Mindestens drei Jahre Erfahrung in der Branche erforderlich.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
- Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und Probleme kreativ zu lösen.
Ist das hilfreich?
Über den Job
eCHo Schichtleiter (m/w/d)
Bist das du?
• Mindestens drei Jahre praktische Berufserfahrung in derselben oder einer verwandten Branche
• Du liebst es, exzellenten Service zu bieten und hast stets alles im Griff
• Du organisierst deine Arbeit strukturiert und kommunizierst gerne auf Deutsch und Englisch; der Umgang mit komplexer Gästekorrespondenz ist unerlässlich. Du gehst kreativ auf Gästefragen ein und setzt neue Ideen mit großem Interesse und einem feinen Gespür für Gästebedürfnisse um.
• Du kannst auch unter Stress und Zeitdruck über mehrere Tage hinweg anspruchsvollere Aufgaben effektiv bewältigen. Du bist flexibel und passt gut in ein junges, engagiertes Team; du bist hilfsbereit und kooperativ
• Für uns steht der Gast im Mittelpunkt unserer Unternehmensphilosophie und unseres Handelns – nicht nur in Leitbildern auf dem Papier, sondern in der Praxis und im Alltag
• Unser Team ist äusserst innovativ und experimentierfreudig. Wenn du auch Neues und Herausforderungen magst und diese mit Neugier und Tatendrang angehst, bist du perfekt für unser Team geeignet
• Du bist alles andere als gewöhnlich!
Deine Aufgaben
• Verantwortung für einen reibungslosen Serviceablauf und Gästebetreuung während deiner Schicht
• Durchsetzung und sorgfältige Einhaltung der internen Hotelstandards im Bereich Gästeservice
• Entgegennahme von Reservierungen
• Begrüßung der Gäste, Platzierung, Gästebetreuung und Verabschiedung
• Kenntnis der gesamten Speise- und Getränkekarte sowie aller im Hotel verfügbaren Dienstleistungen
• Freundlicher, zügiger und sauberer Service von Speisen und Getränken sowie aufmerksamer und freundlicher Gästeservice.
• Einarbeitung neuer Mitarbeiter
Das bieten wir dir
• Ein dynamisches und junges Team von mehr als 200 klugen Köpfen, die wissen, wie man bei der Arbeit Spass hat
• Interne Schulungen
• Eine offene und transparente Unternehmenskultur, die Werte wie Leidenschaft für Exzellenz, Gästeorientierung und Innovationsgeist betont.
• Faire und genaue Zeiterfassung
• Solide Vorteile eines internationalen Hotelkonzerns, wie Mitarbeiterraten für mehr als 9.000 Hotels weltweit, günstige Aufenthalte im Zurich Marriott Hotel und vieles mehr
• Freude an der Arbeit
• Die Position bietet eine attraktive Herausforderung mit Wachstums- und Lernmöglichkeiten für den Stelleninhaber
• Eine Festanstellung, die Eigenständigkeit und persönliche Verantwortung erfordert
• Du kannst eine vielseitige Rolle in einem sehr lebendigen und strukturierten Umfeld, fortschrittliche und dynamische Mitarbeiterrichtlinien sowie die Vorteile einer internationalen Hotelgruppe erwarten.
Bei Marriott International setzen wir uns für Chancengleichheit ein, heissen alle willkommen und bieten Zugang zu Möglichkeiten. Wir fördern aktiv ein Umfeld, in dem die einzigartigen Hintergründe unserer Mitarbeitenden geschätzt und gefeiert werden. Unsere grösste Stärke liegt in der reichen Mischung aus Kultur, Talent und Erfahrungen unserer Mitarbeitenden. Wir verpflichten uns zur Nichtdiskriminierung auf jeglicher geschützten Grundlage, einschließlich Behinderung, Veteranenstatus oder anderer durch geltendes Recht geschützter Merkmale.
Marriott Hotels streben danach, die Kunst der Gastfreundschaft zu erhöhen, indem sie bei jeder Gelegenheit innovativ sind und gleichzeitig den Komfort des so vertrauten Gefühls weltweit bewahren. Als Gastgeber bei Marriott Hotels hilfst du, das Versprechen "Wonderful Hospitality. Always." einzuhalten, indem du durchdachten, herzlichen und zukunftsorientierten Service bietest, der dieses lebendige Erbe bewahrt und weiterentwickelt. Mit dem Namen, der weltweit für Gastfreundschaft steht, freuen wir uns, dich einzuladen, eine Karriere bei Marriott Hotels zu erkunden. Mit dem Beitritt zu Marriott Hotels wirst du Teil eines Markenportfolios von Marriott International. Sei dort, wo du deine beste Arbeit leisten kannst, beginne deinen Zweck, gehöre zu einem erstaunlichen globalen Team und werde die beste Version von dir.
