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Amt für Informatik
ICT Servicemanager/-in 100%
Das Amt für Informatik (AFI) ist das Informatik-Kompetenzzentrum des Kantons Zürich. Es erbringt umfassende Dienstleistungen im Bereich der zentralen Informatikinfrastruktur und kantonsweiter Applikationen für die Direktionen, Behörden, Rechtspflege und selbstständige Anstalten, sowie für die Schulen der Sekundar Stufe II. Beauftragt mit der Umsetzung der neuen Strategie Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT) begleitet das Amt den Kanton in der digitalen Welt. Liebst du den Kontakt mit Kunden und dein Herz schlägt beim Thema Collaboration und Lieferanten Betreuung höher? Möchtest du dein Talent für Kalkulationen und Kostenüberwachungen von ICT-Services in einem dynamischen und innovativen Umfeld einbringen? Dann bist du, als lösungsorientierter und kompetenter Teamplayer, in unserer Abteilung Infrastructur Solutions (Team Collaboration) genau richtig. Die Stelle ist auf 2 Jahre befristet.
Das sind deine Aufgaben:
Management und Überwachung von erbrachten Services im Amt für Informatik
Durchführung von regelmässigen Meetings mit Kunden und Lieferanten, um die Services sicherzustellen, zu optimieren und zu koordinieren
Entwicklung und Implementierung von neuen Services und Servicemodellen in Abstimmung mit internen und externen Ansprechpartnern
Aktive Mitarbeit im Team Collaboration für die Automatisierung der Schnittstellen
Sicherstellen einer effizienten und nachhaltigen Dokumentation
Das bringst du mit:
Abgeschlossenes Informatikstudium oder vergleichbare Ausbildung, Weiterbildung idealerweise im Bereich Servicemanagement
Erfahrung im Bereich Servicemanagement ITIL und öffentlichen Beschaffungen von Vorteil
Vertrautheit mit der Arbeit in agilen Umgebungen
Projektmanagementerfahrung mit Kenntnissen der Projektmethodik HERMES
Ganzheitliches Denken bezüglich Unternehmensführung, Geschäftsprozessen sowie finanziellen Aspekten
Sehr gute Analytische Fähigkeiten, um komplexe Probleme zu untersuchen, Trends zu erkennen und fundierte Entscheidungen zu treffen
Fähigkeit unterschiedliche Perspektiven einzunehmen und anschlussfähige sowie gesetzeskonforme Lösungen zu erarbeiten
Gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
Das bieten wir:
Eine spannende und abwechslungsreiche Aufgabe in einem wachsenden, dynamischen und komplexen Umfeld
Die Möglichkeit aktiv die Zukunft mitzugestalten
Weiterbildungsmöglichkeiten (intern und extern) die vom Arbeitgeber gefördert werden
Flexible Arbeitszeiten, HomeOffice
Moderner Arbeitsplatz in der Nähe des Hauptbahnhofs Zürich
Haben wir dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Bitte beachte, dass wir nur Bewerbungen akzeptieren können, die über das Online-Tool eingereicht werden. Für weitere Auskünfte steht dir Matthias Meier (E-Mail schreiben) gerne zur Verfügung. Dein neues Umfeld: www.zh.ch/afi Für diese Position berücksichtigen wir keine Bewerbungen von Personalvermittler.
