Fachspezialistin Support International DE/FR (a) 80-100%

Dübendorf

Auf einen Blick

Veröffentlicht:07 August 2025
Pensum:80 – 100%
Vertragsart:Festanstellung
Lohn:CHF 75 800 - 92 600 /Jahr
Sprache:Deutsch (Muttersprache), Französisch (Fortgeschritten)
Arbeitsort:Dübendorf

Du hast Spass daran, Mitarbeitende auszubilden und komplexe Aufgaben zu bearbeiten? Du brauchst als Person mit viel Eigeninitiative regelmässig neue Herausforderungen und verfügst über sehr gutes Deutsch- sowie Französisch? Dann ist die Stelle als Fachspezialist (a) im 10-köpfigen Team von Shirin genau das Richtige für dich.

Fachspezialistin Support International DE/FR (a) 80-100%

Was dich erwartet

Organisieren und Durchführen diverser Ausbildungen für die Kundenbetreuungsteams sowie Sicherstellen der Qualitätssicherung

Überarbeiten und Erstellen von Schulungsunterlagen für den Bereich Kundenbetreuung International

Unterstützen und Bearbeiten von internationalen Kundenbeschwerden sowie Abklärungen zu den Lebensmittelpunkten

Zusammenarbeit mit diversen internen Stellen sowie Optimierungen von vorhandenen Prozessen zu internen Schnittstellen

Fixer Blocker: Angaben Lohndaten HR

Was du mitbringst

Kaufmännische Grundbildung (EFZ) sowie eidg. Kranken- bzw. Sozialversicherungsfachausweis

Mehrjährige Berufserfahrung in einer Krankenversicherung und Kenntnisse des Personenfreizügigkeitsabkommens und der bilateralen Verträge zwischen der Schweiz und den EU-/EFTA-Staaten (insbesondere im Rahmen des Versicherungsrechts)

Stilsichere mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit auf Deutsch und Französisch (mind. Niveau B2)

Gute MS-Office-Anwendungskenntnisse

Hohe Selbstverantwortung sowie speditive und selbstständige Arbeitsweise

Hast du Fragen zum Bewerbungsprozess?

Valeria Colomberotto
HR Consultant
058 340 67 55
LinkedIn
Job-ID: 34033

Ausgezeichnete Arbeitgeberin

In den Bereichen Gesundheitsförderung, Recruiting-Qualität sowie für Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben wird Helsana immer wieder ausgezeichnet.