CRM / Commerce Technischer Leiter

Stellenbeschreibung:

Wir träumen. Wir handeln. Wir liefern.

Bei Merkle, einem Unternehmen von dentsu, treiben wir die Experience Economy voran. Ob wir nun die nächste grossartige App entwickeln, CRM in grossem Umfang für globale Marken betreiben, Technologiearchitekturen bereitstellen, die Millionen von Nutzern unterstützen, oder erstklassige Daten-, Identitäts- und Insights-Lösungen anbieten – alles geschieht im Namen der Gestaltung von Erlebnissen, die Marken von der Konkurrenz abheben. Gestützt auf dentsus Erbe von Innovation und Kreativität, das in Japan seinen Ursprung hat, unterstützen wir seit über 35 Jahren Marken dabei, Loyalität aufzubauen, Wachstum zu fördern und bedeutungsvolle Verbindungen zu ihren Zielgruppen herzustellen.

Wir wurden von führenden Branchenanalysten als globaler „Leader“ in so unterschiedlichen Kategorien wie digitale Transformation und Handel, Experience Design, Engineering und Technologieintegration, digitales Marketing, Data Science, CRM und Loyalität sowie Kunden-Datenmanagement ausgezeichnet.

Hauptverantwortlichkeiten: 
• Leitung des Engineering-Teams bei der Entwicklung skalierbarer digitaler 
Plattformen im CRM- & Loyalty-Bereich 
• Verantwortung für Inhalte im eigenen Fachgebiet 
• Nachgewiesene Expertise in mindestens einer relevanten Technologie oder 
Thematik 
• Förderung der Schnittstellen zu anderen Bereichen, um nahtlose Zusammenarbeit und 
Integration sicherzustellen 
• Führung und Anleitung von Teams von Junior- bis Senior-Level 
• Hervorragender Kundenservice und Pflege von Beziehungen zu 
verschiedenen Kunden 
• Verkörperung der Merkle-Vision und Tätigkeit als Unternehmens- 
botschafter 
• Mitwirkung an der Vision und Strategie des Teams 
• Tätigkeit als Fachexperte (SME) für Pitches und Kundenprojekte 
• Überwachung der Architektur, Entwicklung und Integration der CRM- & 
Loyalty-Plattform, Führung des Engineering-Teams zur Bereitstellung innovativer 
Lösungen, die das Kundenengagement verbessern und mit den 
Geschäftsstrategien und technischen Standards des Bereichs übereinstimmen

Warum Merkle wählen?

Innovation in unserem Kern: Als Teil des globalen dentsu-Netzwerks treibt Merkle die Grenzen der Kundenerfahrung voran, indem Kreativität, Technologie und Daten integriert werden, um reale Auswirkungen zu erzielen. Seit über 35 Jahren innovieren wir, um den sich wandelnden Bedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden.

Globale Reichweite mit lokaler Expertise: Mit über 16.000 Mitarbeitenden in mehr als 30 Ländern und als Teil eines Netzwerks von 70.000 Mitarbeitenden bei dentsu verbindet Merkle globale Einblicke mit einem tiefen Verständnis lokaler Märkte, um personalisierte, effektive Lösungen zu liefern.

Kooperative Kultur: Bei Merkle zählen Ihre Ideen und Beiträge wirklich. Sie werden Teil eines Teams, das Innovation, Zusammenarbeit und kreatives Problemlösen fördert. Gemeinsam arbeiten wir an wirkungsvollen internationalen Projekten und schaffen dabei bedeutungsvolle Verbindungen auf jedem Schritt.

Das bieten wir unter anderem:

🏝️ 25 Urlaubstage
💝 2 Freiwilligentage für wohltätige Aktivitäten
💖 Mentale Gesundheit: Profitieren Sie von 3 zusätzlichen Wellnesstagen zusätzlich zu Ihren Urlaubstagen sowie einem Mental Health First Aider und einem Employee Assistance Programm zur Unterstützung Ihres Wohlbefindens
🕐 40-Stunden-Woche & Überstundenvergütung

⏰ Flexibles Arbeitszeitmodell (Gleitzeit)
💻 Modern ausgestatteter, kreativer Büroraum mit ergonomisch eingerichteten Arbeitsplätzen
🎓 Voller Zugang zur Dentsu Academy, Vor-Ort-Lernveranstaltungen, Online-Sprachkurse
💸 Empfehlungsbonusprogramm
✈️ Möglichkeit für Workation
🍹 Teamevents: Firmenfeiern, monatliche Frühstücke, Aperitifs

*Bei dentsu stehen Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion (DEI) im Zentrum unserer Vision: "An der Spitze menschenzentrierter Transformationen zu stehen, die die Gesellschaft gestalten."

Wir schätzen die einzigartigen Talente und Perspektiven aller Menschen und begrüssen Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Geschlechtsidentität, Nationalität, Religion, ethnischer Herkunft, kulturellem Hintergrund, sexueller Orientierung, Alter, körperlicher oder geistiger Fähigkeit. Durch die Einbeziehung vielfältiger Perspektiven schaffen wir bedeutungsvolle Veränderungen und nachhaltiges Wachstum für unsere Mitarbeitenden, Kunden und die Gesellschaft. Unsere Einstellungsentscheidungen basieren auf Qualifikationen und rollenbezogenen Anforderungen, um einen Arbeitsplatz frei von Diskriminierung und Belästigung zu gewährleisten.

#LI-MERKLE

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