Senior Specialist - Integrationsanalyst

Kurz gesagt

Bei On, der aufregendsten und am schnellsten wachsenden globalen Sportmarke, suchen wir einen erfahrenen Integrationsanalysten, der unserem Global Technology Platform and Operations-Team beitritt. Diese Rolle ist entscheidend für die Verwaltung der Dienstleistungen und Unterstützungsverantwortlichkeiten, um verschiedene Integrationsplattformen in Zusammenarbeit mit unseren Technologie-Teams zu betreiben, zu warten und weiterzuentwickeln. Der erfolgreiche Kandidat wird die tägliche Funktionsweise unserer Integrationsplattformen überwachen, komplexe interne Benutzeranfragen lösen, innovative Lösungen empfehlen und Benutzer durch bestehende Funktionen und Merkmale in unserer Technologielandschaft führen. Diese Person wird erheblich zu zukünftigen Systementwicklungen beitragen, indem sie Ursachenprobleme mindert und Möglichkeiten für Systemverbesserungen, neue Integrationen, Automatisierung und Prozessverbesserungen identifiziert.

Ihre Mission

• Proaktive Integrationserweiterung: Proaktiv daran arbeiten, unsere Integrationen zu verbessern und mit den Stakeholdern zusammenzuarbeiten, um die wichtigsten Leistungsindikatoren (KPIs) zu verbessern. Dazu gehört die Identifizierung manueller Aktivitäten, die automatisiert werden können, und die Übernahme der Verantwortung für die Implementierung dieser Lösungen.
• Second-Level-Integrationssupport: Als Second-Level-Kontakt und Unterstützung für das Integrations-Team fungieren, komplexe Benutzeranfragen bearbeiten und Probleme umgehend beheben, um einen reibungslosen Betrieb aufrechtzuerhalten. Dies umfasst die Unterstützung unserer maßgeschneiderten B2B-Anwendungen, die entwickelt wurden, um die Zusammenarbeit mit Händlern und Distributoren weltweit bei der Verwaltung von Bestellungen, Rücksendungen, Rechnungsstellung und mehr zu erleichtern.
• Vorfallbehebung & Ingenieurzusammenarbeit: Die Ingenieurteams bei der Fehlersuche und Behebung von Vorfällen und Problemen unterstützen, um eine schnelle Lösung und minimale Störungen sicherzustellen.
• Datenanalyse zur Bereitstellung umsetzbarer Erkenntnisse für strategische Entscheidungen, während die Systemleistung proaktiv überwacht und geprüft wird, um die Datenintegrität und -zuverlässigkeit sicherzustellen.