Mitarbeiter/-in im Kundencenter 80-100% (a)

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung der eingehenden Post inklusive Eröffnung neuer Fälle in der Fachapplikation
• Bearbeitung von fachlichen sowie kundenorientierten Anliegen
• Pflege und Mutation der Versichertendaten
• Erteilung kompetenter Auskünfte an Versicherte, Behörden, Partner und Mitgliedsfirmen (mündlich und schriftlich)
• Unterstützung bei der Organisation und Durchführung von Kunden-Webinaren
• Betreuung und Schulung der Kundschaft im Umgang mit der Online-Plattform
• Mitarbeit in Projekten zur Optimierung von Prozessen, Tools und Abläufen innerhalb der Abteilung

Ihr Profil:

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung (EFZ) oder eine gleichwertige Qualifikation
• mindestens zwei bis drei Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion (idealerweise im Sozialversicherungsbereich)
• Ihre Arbeitsweise ist selbstständig, präzise und effizient, und Sie denken vernetzt und lösungsorientiert
• Kundenorientierung, Teamfähigkeit und Flexibilität zeichnen Sie ebenso aus wie ein hohes Qualitätsbewusstsein
• Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse, Italienisch von Vorteil

Was Ihnen geboten wird:

• Attraktive Sozialleistungen und moderne Arbeitsbedingungen
• Kostenübernahme für das Halbtax-Abo
• Flexible Arbeitszeitgestaltung und die Möglichkeit für Homeoffice
• Förderung Ihrer persönlichen und fachlichen Entwicklung

Konnten wir Ihr Interesse wecken? Dann senden Sie bitte per E-Mail Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive Foto an Herrn Peter Wolff, er steht Ihnen auch für zusätzliche, telefonische Auskünfte zur Verfügung.