Kundendienstmitarbeiter:In Basel und Home Office

Basel

Auf einen Blick

Veröffentlicht:23 August 2025
Pensum:100%
Vertragsart:Festanstellung
Arbeitsort:Basel

Job-Zusammenfassung

Callpoint ist ein inhabergeführtes Schweizer Call Center, das sich mit Herzblut um Mitarbeitende kümmert. Werde Teil eines engagierten Teams!

Aufgaben

Du bist der erste Ansprechpartner für telefonische Anfragen.
Du bearbeitest Reklamationen und übernimmst Support und Bestellservice.
Du analysierst Kundenprobleme und erarbeitest Lösungen.

Fähigkeiten

Schweizerdeutsch/Deutsch ist deine Muttersprache; C1 in Italienisch oder Französisch wünschenswert.
Freude am Kundenkontakt und Teamarbeit sind wichtig.
Gute PC-Kenntnisse erleichtern den Einstieg.

Ist das hilfreich?

Callpoint - ein inhabergeführtes Schweizer Call Center - und kümmern uns mit Herzblut und Engagement um unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen. Bei uns bist du endlich angekommen.

kommunikativ, belastbar und hast Spass am Kundenkontakt? Dann komm zu uns, wir fördern und entwickeln dich. Wir suchen ab sofort mehrereTeamplayer für unsere Abteilung im Basel.

Du bist der erste Ansprechpartner für alle Telefonische Anfragen

Du bearbeitest Reklamationen und übernimmst Support und Bestellservice

Du erfasst die Kundenanliegen im System (SAP/Salesforce)

Du analysierst die vielseitigen Kundenprobleme und erabeitest passende Lösungen

Arbeitszeiten von Montag bis Sonntag zwischen 07:00 bis 22:00 Uhr

Du bist ab sofort Verfügbar und kannst im September starten

Schweizerdeutsch / Deutsch ist deine Muttersprache

Du beherrschst Italienisch- und/oder Französisch in Wort und Schrift (C1 ist erwünscht)

Englisch ist immer willkommen

Du hast Freude im Umgang mit Kunden und arbeitest gerne in einem lebhaften Team

Gute PC-Kenntnisse vereinfachen den Einstieg

Du suchst ein hybrides Arbeitsmodell, in welchem du nach der Einarbeitung im Homeoffice arbeiten kannst

Du bist ab sofort verfügbar und kannst im August 2025 starten

Für die Anstellung sind ein einwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug erforderlich

Nach der Einarbeitungsphase (Probezeit) ist Teilzeit und Homeoffice möglich

Nach dem Einstiegslohn von CHF 4‘314 (100%) wird sich dein Lohn in den ersten beiden Jahren um je 4% pro Jahr erhöhen

Für jede weitere Landessprache bekommst du einen Zuschlag von CHF 100.- (100%)

Bis zum 5. Dienstjahr jedes Jahr einen Tag mehr Ferien

Für Sonn- und Feiertagseinsätze erhältst du Zuschläge bis 50%

Angenehme Arbeitsatmosphäre, sorgfältige Einschulung und individuelle Betreuung

Einkaufsvergünstigungen bei Zalando, Galaxus, Fust, Interdiscount, Manor, IKEA, Coop, Migros, etc.

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich Online oder per Email.
Bei Fragen steht dir Marion Sägesser unter 058 201 15 88 oder per Email E-Mail schreiben zu Verfügung.
Wir freuen uns auf dich!