IT Application Support Specialist – 2nd Level Support 100 % (m/w/d)

15 Juni 2026
100%
Zürich

Job-Zusammenfassung

Bei Julius Baer schätzen wir individuelle Qualitäten und fördern Kreativität. Gestalte die Zukunft des Wealth Managements mit uns!

Aufgaben

Sicherstellung des reibungslosen Betriebs von Kernbankanwendungen.
Bearbeitung von Incident-Tickets gemäß vereinbarten SLAs.
Koordination zwischen Incident-Managern und IT-Teams.

Fähigkeiten

Abgeschlossene IT-Ausbildung und mindestens 2 Jahre Erfahrung.
Starkes Wissen in Linux und Windows-Servern.
Erfahrung mit Automatisierungs-Tools wie Control-M.

Ist das hilfreich?

Über den Job

Bei Julius Bär feiern und schätzen wir die individuellen Qualitäten, die Sie mitbringen, damit Sie wirkungsvoll, unternehmerisch und selbstbestimmt handeln und Werte über das Vermögen hinaus schaffen können. Gestalten wir gemeinsam die Zukunft des Vermögensmanagements.

Werden Sie Teil von Julius Bär als Application Operation und sorgen Sie für einen reibungslosen Betrieb der Kernbankensysteme durch fachkundige Incident-Bearbeitung, Change-Koordination und kontinuierliche Prozessoptimierung.

Mit Fokus auf Stabilität und Effizienz spielen Sie eine Schlüsselrolle bei der Unterstützung kritischer Anwendungen, der Förderung von Automatisierung und der Zusammenarbeit zwischen IT- und Business-Teams in einem dynamischen Finanzumfeld.

IHRE AUFGABEN

Sicherstellung des reibungslosen Betriebs der Kernbankanwendungen mit Schwerpunkt auf Anwendungsmanagement (2nd-Level-Support)
Bearbeitung von Incident-Tickets, die durch Überwachungssysteme und den lokalen Service-Desk innerhalb vereinbarter SLAs generiert werden
Effektive Koordination und Kommunikation zwischen Incident Managern, Application Service Owners, 3rd-Level-Support, weiteren IT/Agile-Teams und Business-Stakeholdern
Funktion als lokaler administrativer Manager
Übernahme der periodischen Rufbereitschaft (wöchentliche 24/7-Rotation)
Verwaltung von Change Requests und Sicherstellung der ordnungsgemäßen Durchführung anwendungsbezogener Prozesse
Teilnahme an periodischen Release-Aktivitäten, einschließlich Wochenend-Deployments
Mitwirkung an Projekten zu operativen Aspekten bestehender oder neu integrierter Anwendungen
Durchführung routinemässiger Datenbereinigung und Systemwartung
Förderung der Prozessoptimierung und Automatisierung repetitiver Aufgaben, inklusive Übergabe an L1 (Control Center)
Pflege und Aktualisierung der Dokumentation und Wissensdatenbank im Bereich Application Operation
Unterstützung bei der Batch-Job-Planung und -Überwachung (z. B. Automic AWA, Control-M oder ähnliche Tools)

IHR PROFIL

Abgeschlossene IT-Ausbildung (Studium der Informatik oder gleichwertige IT-bezogene Zertifizierung)
Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Application Support
Fundierte Linux-Kenntnisse (Shell-Scripting von Vorteil)
Gutes Verständnis von Windows-Betriebssystemen auf Serverebene
Vertrautheit mit Java Application Servern, Datenbanken und Workload-Automation-Tools (AWA-Erfahrung ist ein Plus)
ITIL Foundation Zertifizierung
Erfahrung im Batch-Job-Support und mit Scheduling-Tools (Automic AWA, Control-M oder ähnliche)
Idealerweise Erfahrung im Bank- oder Finanzdienstleistungsbereich mit Kenntnissen zu Finanzprodukten
Nachgewiesene Fähigkeit zur Führung kleiner Teams oder Projektmanagement-Kompetenzen
Hohe Motivation, proaktive Arbeitsweise und Lernbereitschaft
Gute schriftliche und mündliche Englischkenntnisse

Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung über unser Online-Bewerbungstool. Weitere interessante Stellenangebote finden Sie auf unserer Karriereseite .

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