Technischer Account Manager (Technische Beratung)

Über den Job

Wer ist Sonar?

Sonar ermöglicht es Organisationen, agentischen Code mit Vertrauen auszuliefern. Code-Erstellung ist reichlich vorhanden, aber Vertrauen ist knapp. Unsere Kernplattform, SonarQube, überprüft täglich über 750 Milliarden Codezeilen und liefert agentische Verifikation und Governance für sämtlichen Code. Vertraut von mehr als 7 Millionen Entwicklern und 75 % der Fortune 100, darunter Teams bei Nvidia, ServiceNow,  Booking.com , Goldman Sachs, AstraZeneca und Ford Motor Company, ermöglicht Sonar Organisationen, Ausfälle zu reduzieren, die Sicherheit zu verbessern und die Kosten sowie Risiken der agentischen Softwareentwicklung zu senken.

Gegründet in Genf und nun mit Hauptsitz in Austin, Texas, verfügt Sonar über ein globales Team, das in Büros und Hubs weltweit arbeitet, darunter Silicon Valley, London, Bochum, Barcelona, Singapur, Tokio und die Region Washington, D.C. Bei Sonar befähigen wir Unternehmen, agentische Softwarefabriken zu errichten, die schnell agieren können und dabei die Kontrolle, Konsistenz und Nachweise bewahren, die für eine vertrauensvolle Auslieferung erforderlich sind. 

• Steigerung der Nutzung der Sonar-Lösung innerhalb der Accounts
• Erhöhung der allgemeinen Sonar-Reife der Accounts
• Verringerung des Risikos von Account-Abwanderung oder Downgrade
• Steigerung der Kundenzufriedenheit, Reduzierung der Anzahl von Eskalationen
• Erhöhung der Anzahl der Sonar-Sponsoren im Account
• Etablierung und Aufrechterhaltung von Sonar als Trusted Advisor im Account
• Motivierung der Accounts, stets eine aktuelle Version von Sonar zu verwenden, um maximalen Nutzen zu erzielen
• Beeinflussung der Sonar-Roadmap zur Erfüllung der Account-Bedürfnisse

• Aktiv zuhören und technische Probleme oder andere Hemmnisse bei der Adoption im Account formalisieren
• An Plänen arbeiten, um Kundenprobleme und Hemmnisse zu überwinden
• Produkttechnische oder funktionale Lücken intern melden und deren Behebung fördern
• Die Sonar-Methodik zur Steuerung kontinuierlicher Verbesserungen der Codequalität und Sicherheit beim Kunden evangelisieren/werben
• Sonar-Sponsoren im Account bei der Förderung/Verbreitung des Sonar-Ökosystems unterstützen
• Accounts über die Roadmap auf dem Laufenden halten und den Wert kommender Sonar-Releases vermitteln sowie Feedback sammeln
• Kundenteams rekrutieren, die Sonar derzeit nicht nutzen, und bestehende Teams, die Sonar nicht korrekt verwenden, "upgraden", um maximalen Nutzen zu gewährleisten
• Das Sonar-Ökosystem gegenüber anderen möglicherweise noch im Account genutzten Konkurrenzprodukten vorteilhaft positionieren
• Entwickler und Manager über den Wert statischer Codeanalyse im Allgemeinen und des Sonar-Ökosystems im Speziellen aufklären
• Sicherstellen, dass die technische Sonar-Bereitstellung und der Betrieb im Account der Größe der Installation und der Kritikalität des Tools in der DevOps-Kette entsprechen
• Quartalsweise Business Reviews (QBR) mit Account-Vertriebsvertretern durchführen
• Sonar-Bereitstellungs-Audits durchführen, Lücken identifizieren und Abhilfemaßnahmen für Accounts vorantreiben
• Zu den Account-Management-Plänen mit Vertriebsvertretern beitragen. Die technische Strategie an den Account-Kontext anpassen und Inputs zur kommerziellen Strategie liefern
• Sich ständig über den technischen Status des Accounts, technische Fortschritte, Risiken und Chancen zur Reifeverbesserung informieren
• Die Produktentwicklung bei Sonar verfolgen, um Produktexpertise zu erhalten

• Nachgewiesene praktische Erfahrung (mindestens 5 Jahre) in der Softwareentwicklung oder DevOps-Engineering, die das Verständnis unserer Produkte und deren Nutzung durch Anwender ermöglicht
• Mindestens 5 Jahre Erfahrung in kundenorientierten Pre- oder Post-Sales-Aktivitäten
• Hohe Zuhörfähigkeiten und die Fähigkeit, von Kunden und Partnern geäußerte Elemente zu formalisieren und zu abstrahieren
• Ausgezeichnete Präsentationsfähigkeiten mit starken schriftlichen und mündlichen Kommunikationsfähigkeiten
• Nachgewiesene Fähigkeit zur Teamarbeit, Feedback zu geben und zu empfangen sowie Wissen zu teilen
• Detailgenauigkeit
• Eine "Can-do"-Einstellung: den Status quo herausfordern, Führung übernehmen und zu wichtigen Verbesserungen und Innovationen beitragen. Autonomie bei der Durchführung Ihrer Aktivitäten/Pläne mit begrenzter Aufsicht

Wir schätzen Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion

Bei Sonar sind wir der Überzeugung, dass unsere Vielfalt unsere Stärke ist. Wir sind ein globales Unternehmen, das unterschiedliche Hintergründe, Perspektiven und Kulturen wertschätzt und respektiert. Wir engagieren uns für ein vielfältiges und inklusives Arbeitsumfeld, in dem sich jeder wertgeschätzt fühlt und befähigt ist, sein Bestes beizutragen. Wir sind stolz darauf, ein Arbeitgeber zu sein, der Chancengleichheit bietet, und begrüssen alle qualifizierten Bewerber, unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, sexueller Orientierung, nationaler Herkunft, Genetik, Behinderung, Alter oder Veteranenstatus.

Wenn Sie eine Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an hiring@sonarsource.com . 

Alle Stellenangebote bei Sonar stehen unter dem Vorbehalt einer umfassenden Hintergrundüberprüfung und Referenzprüfung, die vor dem Eintrittstermin durchgeführt wird. 

Bewerbungen, die über Agenturen oder Drittanbieter eingereicht werden, werden nicht berücksichtigt.