Kundenbetreuer/in – Immobilienprojekte (80 -100 %)

Über den Job

Kundenbetreuer/in – Immobilienprojekte (80 -100 %)

Maillard Entreprise Générale SA | Region Lausanne

Schliessen Sie sich einer wachsenden Immobiliengruppe an!

Die Maillard Gruppe ist ein Immobilienakteur in der Romandie, der mehrere komplementäre Tätigkeiten vereint: Immobilienvermittlung, Projektentwicklung, Architektur und Generalunternehmung. Von der Grundstückssuche bis zur Schlüsselübergabe entwerfen, entwickeln, vermarkten und realisieren wir unsere eigenen Immobilienprojekte mit einem gemeinsamen Ziel: qualitativ hochwertige Lebensräume anzubieten und unseren Kunden ein tadelloses Erlebnis zu bieten.

Im Rahmen der Entwicklung unserer Aktivitäten und zur Verstärkung der Betreuung unserer Käufer suchen wir eine/n:

Kundenbetreuer/in – Immobilienprojekte (80 %)

Ihre Aufgabe

Sie sind der/die einzige Ansprechpartner/in für unsere Käufer zwischen dem Kauf ihrer zukünftigen Wohnung und deren Übergabe.

Als echte Schnittstelle zwischen den Kunden, unserem Promotionsteam und unseren Bauleitern sorgen Sie für die Qualität der Betreuung, die Einhaltung der Termine und die gute Koordination der verschiedenen Projektphasen. Ihre Rolle ist sowohl kommunikativ, technisch als auch organisatorisch.

Ihre Verantwortlichkeiten

• Empfang und Begleitung der Käufer ab der Reservierung ihrer zukünftigen Wohnung.
• Organisation und Leitung von Kundenterminen in Zusammenarbeit mit den technischen Teams.
• Präsentation der Leistungen und Begleitung der Käufer bei der Auswahl von Materialien, Ausstattungen und Oberflächen.
• Erfassung, Formalisierung und Koordination der Änderungswünsche der Käufer.
• Verfolgung der Angebote, Validierungen und Fristen im Zusammenhang mit den Entscheidungen und Änderungen.
• Enge Zusammenarbeit mit Architekten, Bauleitern und Verwaltungsteams.
• Gewährleistung einer regelmässigen, klaren und proaktiven Kommunikation mit den Käufern während der gesamten Bauphase.
• Vorausschau auf Schwierigkeiten, Koordination der Antworten und Sicherstellung der fristgerechten Bearbeitung der Anfragen.
• Teilnahme an Vorabnahmen und Schlüsselübergaben.
• Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse und der Kundenerfahrung.

Ihr Profil

• Ausbildung im Bauwesen, idealerweise in Architektur, Bauzeichnen, Innenarchitektur oder gleichwertige Ausbildung.
• Erwiesene Erfahrung im Bausektor, idealerweise in einer Generalunternehmung, einem Architekturbüro oder im Management von Käuferänderungen.
• Gutes Verständnis von Plänen, Bautechniken und den verschiedenen Phasen einer Baustelle.
• Ausgezeichnete zwischenmenschliche Fähigkeiten, Serviceorientierung und Sicherheit im Umgang mit anspruchsvollen Kunden.
• Organisierte, autonome, proaktive Persönlichkeit, die mehrere Dossiers gleichzeitig verwalten kann.
• Fähigkeit zu Diplomatie, Durchsetzungsvermögen und Pragmatismus, wenn die Situation es erfordert.
• Ausgezeichnete Französischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Gute Kenntnisse der gängigen IT-Tools.

Wir bieten Ihnen

• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Position in einer dynamischen und wachsenden Immobiliengruppe.
• Eine zentrale Funktion an der Schnittstelle zwischen Immobilienentwicklung, Architektur und Bau.
• Die Möglichkeit, konkrete Immobilienprojekte von der Vermarktung bis zur Übergabe zu begleiten.
• Hohe Autonomie bei der Organisation und Nachverfolgung Ihrer Dossiers.
• Ein unternehmerisches Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und direkter Zusammenarbeit mit den Projektverantwortlichen.
• Die Gelegenheit, aktiv an der Strukturierung und Verbesserung unserer Kundenbetreuung mitzuwirken.

Beschäftigungsgrad: 80 bis 100 %

Arbeitsort: Region Lausanne

Eintritt: Nach Vereinbarung

Interessiert?

Wir freuen uns darauf, Ihre Bewerbung zu entdecken!

Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Unterlagen (Lebenslauf, Motivationsschreiben und Arbeitszeugnisse) über JobUp zu.