Kundenlenker*in
- 10 Oktober 2026
- 100%
- Festanstellung
- Basel
Über den Job
Sabrina, Leiterin Kundendienste, sucht engagierte Kundenlenker*innen, die gerne mit Menschen in Kontakt sind und Freude daran haben, anderen weiterzuhelfen.
Menschen helfen. Basel bewegen. Nebenbei etwas verdienen. Klingt gut? Ob während des Studiums, neben deiner bisherigen Tätigkeit oder als neue Aufgabe in einer späteren Lebensphase: Als Kundenlenker*in bei den BVB bist du eine wichtige Ansprechperson für unsere Fahrgäste. Du unterstützt sie direkt vor Ort, gibst Orientierung und sorgst dafür, dass sie gut ans Ziel kommen. Freue dich auf eine sinnvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit im Stundenlohn, mit der du dir etwas dazuverdienen kannst.
Das erwartet dich
- Aktive Kundenbetreuung und -beratung bei Fragen zum Liniennetz und Fahrplan der BVB
- Informieren der Fahrgäste bei Änderungen im Betriebsablauf
- Sicherungs- und Abfertigungsdienst bei Grossveranstaltungen
- Unterstützung bei der Durchführung von Fahrgasterhebungen
- Sicherstellung einer effizienten und freundlichen Kundenkommunikation
Das bringst du mit
- Deutschkenntnisse auf Niveau C1 in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Gute Betriebs- und Liniennetzkenntnisse der BVB sind von Vorteil
- Bereitschaft, unter verschiedenen Wetterbedingungen und zu unterschiedlichen Uhrzeiten im Einsatz zu sein
- Überzeugende Kommunikationsfähigkeiten und hohes Mass an Konfliktlösungsfähigkeiten
- Teamorientierung, hohe Selbsreflexion und selbstständige Arbeitsweise
Luca begleitet dich durch den Bewerbungsprozess und unterstützt dich bei Fragen zur Stelle oder zur BVB als Arbeitgeberin.
Luca Allegra
Recruiting & Employer Branding Partner
Grün ist gut.
Was Basel verbindet, sind wir. Die Basler Verkehrs-Betriebe bewegen täglich über 320'000 Menschen sicher und nachhaltig durch Basel und das Dreiländereck. Als einziges städtisches Verkehrsunternehmen der Welt verbinden wir mit unseren Tramlinien drei Länder. Rund 1'400 Mitarbeiter*innen arbeiten fair, engagiert, unternehmerisch und zuverlässig in über 200 Funktionen für die Mobilität von morgen. Stig mit yy, denn Grün ist gut.
