Einstieg Kundenberater:in Banking mit Homeoffice

Über den Job

• Entgegennahme von Kundenanliegen per Telefon
• Identifizierung der Kunden
• Lösungsfindung
• Kartensperrungen auf Kundenwunsch ausführen
• kompetente und freundliche Beratung der Kunden in schriftlicher sowie telefonischer Form (z.B. im E-Banking)
• Erledigung von administrativen Aufgaben wie z.B. die Abwicklung der Korrespondenz

• Du führst telefonische Beratungen in Deutsch und Französisch aus (zusätzliche Sprache Italienisch ist willkommen)
• Schweizerdeutsch sprichst und/oder verstehst du
• Der Kontakt mit Menschen bereitet Dir Freude und du überzeugst durch Deine empathische und serviceorientierte Art
• Für die Anstellung sind ein einwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug erforderlich
• Gute PC-Kenntnisse sind Bedingung
• Erfahrungen im Kundendienst und im Banking Sektor sind von Vorteil
• Du suchst ein hybrides Arbeitsmodell, in welchem du mehrheitlich im Homeoffice arbeiten kannst

• Moderne, angenehme und kollegiale Arbeitsatmosphäre mit Arbeitsplatz direkt neben dem Bahnhof Fribourg
• eine erstklassige Einschulung sowie kontinuierliche fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Attraktive Anstellungsbedingungen gemäss dem Gesamtarbeitsvertrag der Contactcenter Branche
• Arbeitspensum 80 - 100% möglich
• Nach der Einschulungs- und Einarbeitungsphase (3 Monate) ist Homeoffice möglich 
• Einstiegslohn von CHF 4'519.-. Der Lohn erfolgt 12 x pro Jahr.
• Bis zum 5. Dienstjahr jedes Jahr einen Tag mehr Ferien, Einkauf von weiteren Ferien möglich (Du kannst dir zusätzliche Ferien kaufen)
• Einkaufsvergünstigungen bei Zalando, Galaxus, Fust, Interdiscount, Manor, IKEA, Coop, Migros, etc.
• Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 07:30 bis 20:00 Uhr (Früh- oder Spätschicht), sowie ein bis zwei Samstage pro Monat von 08:00 bis 17:00 Uhr