Sachbearbeiter Kundenmanagement (w/m), (DE/FR)

Veröffentlicht:25 November 2025
Pensum:80 – 100%
Vertragsart:Festanstellung
Sprache:Deutsch (Fortgeschritten), Französisch (Fliessend)
Arbeitsort:Oensingen

Über den Job

«Mein Job ist voller spannender Herausforderungen und ich lerne jeden Tag dazu.»

Sachbearbeiter Kundenmanagement (w/m), (DE/FR) 80-100%

4702 Oensingen

Medifilm AG

Espace Mittelland (BE, FR, NE, JU, SO)

Kundendienst / Support

Das kannst du bewirken

Unterstütze das Team des Kundenmanagements in der Betreuung unserer Apothekenkunden (telefonisch/schriftlich) in Französisch und Deutsch

Du betreust unsere Bestell- und Verwaltungssoftware, welche unsere Apothekenkunden tagtäglich nutzen

Lebe zusammen mit dem Qualitätsmanagement unseren hohen Qualitätsanspruch in der Bearbeitung von Fehlermeldungen; alles im Sinne der Patientensicherheit

Du unterstützt das Team in der Planung und Umsetzung der anspruchsvollen

Feiertagsplanung (Du wirst erstaunt sein, wie viele kleine und grosse Feiertage wir in der Schweiz haben)

Das bringst du mit

Ausbildung als Pharma-Assistent:in, Drogist:in oder KV oder Erfahrung in der Pharma-/Gesundheitsbranche

Französisch auf Muttersprachenniveau oder sehr gutem Niveau (B2+) sowie gute Deutschkenntnisse (Verständnis mündlich/schriftlich)

Sicherer Umgang mit Office 365; du bist technisch und digital sehr affin

Freude am Kundenkontakt (Kundenservice, Kundendienst) und Kommunikation

Hohe Lernbereitschaft, Engagement und Offenheit für neue Themen

Teamorientierte, hilfsbereite Arbeitsweise sowie Zuverlässigkeit und Sorgfalt

Das bieten wir dir

Benefits können je nach Bereich / Stelle leicht abweichen

5 Wochen Ferien, mit der Möglichkeit bis zu 10 Ferientage zusätzlich zu kaufen oder unbezahlten Urlaub zu nehmen

Pensionskasse mit vorteilhafter Prämienaufteilung - ca. 2/3 werden von uns übernommen

Diverse Rabatte in unseren Apotheken und bei weiteren Top-Marken

Kompetenzen erweitern durch geförderte und unterstützte Aus- und Weiterbildungen sowie interne Entwicklungsmöglichkeiten

Familienfreundlich mit 16 Wochen Mutterschaftsurlaub (80% des Lohns) und 10 Tagen Vaterschaftsurlaub (100% des Lohns), sowie Beteiligung an Kinderfonds

Namensaktien zu Vorzugspreisen - sich nicht nur beruflich für Galenica engagieren, sondern auch investieren

Mobiles und flexibles Arbeiten in Absprache mit dem Team

Kontakt

Deine Bewerbung wird bearbeitet durch:

Galenica
Leonie Gasser
Specialist Recruiting
Tel. +41 58 852 85 86

Über uns

Medikamente individuell verpackt

Die 2007 gegründete Medifilm ist eine Pionierin im Bereich der individuellen Verpackung von Medikamenten und Nahrungsergänzungsmitteln gemäss individuellen Therapieplänen. Unsere Kundinnen und Kunden sind Apotheken und Heime. Dabei verstehen wir sowohl die Anliegen der Anwenderinnen und Anwender als auch jene der Apotheken und Gesundheitsinstitutionen ganz genau.

Im Team von Medifilm setzt du dich tagtäglich dafür ein, Lösungen für eine sichere, effiziente und individuelle Medikation zu entwickeln. Dabei kannst du dich auf die neusten Technologien der maschinellen Verpackung verlassen.

Arbeitsort

Medifilm AG
Ostringstrasse 10
4702 Oensingen