Senior Produktmanager, Kommunikationsplattform

Senior Produktmanager, Kommunikationsplattform Jetzt bewerben

Verändere die Art und Weise, wie die Welt reist

Begleite die Reise von GetYourGuide, Menschen mit unvergesslichen Reiseerlebnissen auf der ganzen Welt zu verbinden. Millionen vertrauen auf uns für einzigartige Aktivitäten, und das alles wird durch unser Engagement angetrieben, jede einzelne Reise außergewöhnlich zu machen – auch deine.

Bist du bereit, dein Potenzial mit einer Gemeinschaft von Mitentdeckern zu entfalten? Finde deine nächste Rolle in unserem Berliner Hauptsitz oder in einem unserer lokalen Büros weltweit, von New York bis Bangkok. Besuche getyourguide.careers, um den ersten Schritt zu machen.

Teammission

Team für Lokalisierung und Kommunikationsplattform

Unsere Mission ist es, die Kerninfrastruktur und Tools zu entwickeln und zu skalieren, die Engineering-, Marketing- und Supply-Teams befähigen, konsistente, personalisierte und hochrelevante Kommunikation über jeden Kanal hinweg zu liefern – in der bevorzugten Sprache jedes Kunden.

Teamumfang:

• Konsolidierung von Plattformen und Infrastruktur, um unsere Kommunikationsfähigkeiten sowohl für interne Teams als auch für Kunden, Lieferanten und Partner zu skalieren.
• Entwurf und Standardisierung von Nachrichtenvorlagen und -diensten über unsere Creative Platform, um eine konsistente Vermittlung unseres Customer Value Proposition und RTBs sicherzustellen.
• Orchestrierung von Nachrichten über mehrere Kanäle – einschließlich E-Mail, WhatsApp, SMS und Push-Benachrichtigungen – basierend auf dem spezifischen Anwendungsfall und dem Kontext der Customer Journey.
• Aufbau, Pflege und Anreicherung unseres Customer Data Model, um kontextbezogene, personalisierte 1:1-Kommunikation in großem Maßstab zu ermöglichen.
• Integration, Pflege und kontinuierliche Verbesserung unseres Translation Management Systems zur Unterstützung hochwertiger mehrsprachiger Kommunikation.
• Vorantreiben der Internationalisierung unserer Plattform, während wir in neue Märkte und Regionen expandieren.

Deine Mission

Als Senior Produktmanager spielst du eine Schlüsselrolle in einem hochgradig kollaborativen, funktionsübergreifenden Team – in Partnerschaft mit anderen PMs, Ingenieuren, UX-Designern, Forschern und Datenexperten. Du definierst und verantwortest die Vision für unsere Kommunikations- und Lokalisierungsplattform, verstehst die Bedürfnisse unserer Kunden, Lieferanten und Partner tiefgehend und lieferst skalierbare, personalisierte 1:1 Multi-Channel-Kommunikationserlebnisse.

Du arbeitest eng mit unserem UX-Team – Produktdesigner, Forscher und Texter – zusammen, um robuste Nachrichtensysteme, Vorlagen und Assets zu entwickeln, die konsistent, flexibel und wirkungsvoll sind und langfristiges Engagement, Wachstum und Bindung fördern.

Wir suchen einen Senior Produktmanager, der sich GetYourGuide über den aktuellen Zustand hinaus vorstellen kann, für unsere Nutzer eintritt und eine mutige Vision in die Realität umsetzt.

Erfolgreiche PMs bei GetYourGuide bringen eine Wachstumsmentalität mit, schaffen messbaren Geschäfts- und Kundeneinfluss, identifizieren Chancen mit hohem Hebel, bauen Übereinstimmung mit Stakeholdern auf und führen mit Klarheit und Dringlichkeit aus.

• Entwickle und setze eine klare Strategie für deinen Produktbereich um, definiere messbare Ziele und übernimm die Verantwortung für die Ergebnisse. Erziele langfristigen (12+ Monate) Kundeneinfluss, indem du Chancen mit hohem Hebel und nicht-incrementellen Charakter identifizierst.
• Verbinde deine Produktstrategie mit der Unternehmensmission, übersetze sie in umsetzbare Schritte und halte Stakeholder engagiert und informiert. Baue Übereinstimmung über funktionsübergreifende Teams und externe Partner auf.
• Nutze Kunden-Insights, Markttrends und Geschäftsdaten zur Entscheidungsfindung. Priorisiere Initiativen, verfeinere die Roadmap bei neuen Informationen und stelle sicher, dass die wirkungsvollste Arbeit zuerst geliefert wird.
• Baue Vertrauen bei internen und externen Stakeholdern auf, indem du klare Erwartungen setzt und sie mit deiner Roadmap in Einklang bringst. Ermögliche funktionsübergreifende Zusammenarbeit und sichere organisationsweite Zustimmung.
• Entwerfe und führe Experimente, A/B-Tests und Analysen durch, um Hypothesen zu validieren und Investitionsentscheidungen zu steuern. Nutze Experimente, um Lernen zu fördern und die zukünftige Produktentwicklung zu gestalten.
• Setze dich auf allen Ebenen für Kundenbedürfnisse ein, damit Nutzerperspektiven strategische Entscheidungen prägen. Kommuniziere offen mit Teams und Führungskräften, betreue andere und fördere eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung.

Dein Werkzeugkasten

• Mehr als 5 Jahre Berufserfahrung im Produktmanagement.
• Nachgewiesene Verantwortung für mehrere Produktbereiche in einer vorherigen Rolle, einschließlich Strategie, KPI-Setup, Zielsetzung und Umsetzung der Roadmap.
• Fähigkeit, in einem funktionsübergreifenden Missionsteam auf kollaborative Weise Übereinstimmung zu schaffen, die mit unseren Leitprinzipien übereinstimmt.
• Starke Datenanalysefähigkeiten mit der Fähigkeit, Erkenntnisse aus großen Datensätzen abzuleiten.
• Nachgewiesene Leidenschaft, Kunden- und Geschäftseinfluss voranzutreiben.
• Bonus: Erfahrung in einem Marktplatz oder der Reisebranche ist von Vorteil, aber nicht erforderlich.
• Bonus: Ein technischer oder analytischer Hintergrund ist von Vorteil, aber nicht erforderlich.
• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch.

Wie wir deine Karriere außergewöhnlich machen

• Jährliches persönliches Wachstumsbudget und Mentoring-Programme für kontinuierliches Lernen und Entwicklung.
• 40 Tage pro Jahr von überall auf der Welt arbeiten.
• Flexible Arbeitsregelungen zur Unterstützung der Work-Life-Balance.
• Möglichkeiten zur Zusammenarbeit und zum sozialen Austausch mit Teammitgliedern durch vierteljährliche Teamevents und jährliche unternehmensweite Veranstaltungen.
• Monatliches Budget für Transport und Fitness.
• Rabatte für dich, deine Freunde und Familie auf GetYourGuide-Aktivitäten.
• Sprachkostenerstattungsprogramm.
• Gesundheits- und Wellnessleistungen.

Und mehr…

Wie du dich bewirbst

Reiche deinen Lebenslauf auf Englisch über das untenstehende Formular ein. Für Tipps und Einblicke in unseren Einstellungsprozess und unsere Kultur schaue dir ‘wie wir einstellen’ und ‘Leben bei GetYourGuide’ an. Wenn du weitere Fragen hast, zögere nicht, uns unter jobs@getyourguide.com zu kontaktieren.

Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert

Unser Versprechen ist, dass jede qualifizierte Person unabhängig von Alter, Geschlechtsidentität, ethnischer Zugehörigkeit, sexueller Orientierung, Behinderungsstatus oder Religion nach ihren Fähigkeiten bewertet wird. Bitte verzichte darauf, deinem Bewerbungsschreiben ein Foto und dein Alter beizufügen.

Benefits bei GetYourGuide Berlin

• Monatliches Transportgeld (Deutschlandticket)
• Prämien für erfolgreiche Mitarbeiterempfehlungen
• Virtuelle Aktien, damit du Teil unseres Erfolgs sein kannst
• Unternehmensbeiträge zu privaten Rentenplänen
• 40 Tage pro Jahr für Telearbeit
• 20 % Rabatt für Freunde & Familie auf GetYourGuide-Aktivitäten
• 25 Urlaubstage; +1 für jedes weitere Jahr bis zu einem Maximum von 28
• Vergünstigte Urban Sports Club-Mitgliedschaft
• Mental-Wellbeing-Angebote mit nilo.health
• Firmeninternes Fitnessstudio und Fitnesskurse
• Jährliche Grippeschutzimpfungen
• 1.000 € jährlich für Kurse und Weiterbildungen
• Erstattung von Sprachkursen
• Regelmäßige Meetups, Workshops und Hackdays
• Mentoring-Programm
• Zugang zu KI-Tools wie ChatGPT und GitHub Copilot
• 10 Tage bezahlter Bildungsurlaub alle 2 Jahre
• Wöchentliche Catering-Brunches, Mittagessen und Snacks
• Zusätzliche freie Tage, wenn Winterferien auf Wochenenden fallen
• Jährliche GetYourGuide Summits. Sieh dir an, wie so etwas aussieht.
• Partner-Rabatte, darunter FutureBens, Plant Club und mehr