Teamleiter Projektunterstützung (80-100%)

Ihre Rolle und Verantwortlichkeiten

Wir suchen einen Teamleiter Projektunterstützung, der operative Exzellenz im gesamten Order-to-Delivery-Prozess vorantreibt. In dieser Rolle führen Sie ein Team von Spezialisten, die für Projektkoordination, Auftragsabwicklung, Dokumentationsgenauigkeit, Materialbestellung und Logistikausrichtung verantwortlich sind. Sie stellen eine hochwertige Kundenbetreuung sicher, leiten kontinuierliche Verbesserungsinitiativen und fördern eine effektive Zusammenarbeit über Funktionen und Länder hinweg.

Das Arbeitsmodell für die Rolle ist: #LI-Hybrid

Sie sind hauptsächlich verantwortlich für:

• Führung, Coaching und Entwicklung eines leistungsstarken Projektunterstützungsteams, das auf die Geschäftsanforderungen abgestimmt ist.

• Funktionale Führung über Standorte hinweg, einschließlich Kollegen in der Tschechischen Republik, unter Anwendung hoher emotionaler Intelligenz und kultureller Sensibilität zur Ermöglichung effektiver Zusammenarbeit.

• Sicherstellung der qualitativ hochwertigen Durchführung von Projektunterstützungsaktivitäten, Koordination mit internen und externen Stakeholdern, einschließlich genauer Auftragsbearbeitung, Handhabung der Projektdokumentation, rechtzeitiger Kundenkommunikation und fungieren als Eskalationspunkt für operative Probleme.

• Verantwortung für den Materialbestellprozess, einschließlich Bestellanforderungen, Versandkoordination und Einhaltung der Beschaffungs- & Logistikrichtlinien.

• Sicherstellung der Erreichung vereinbarter operativer KPIs (z. B. termingerechte Lieferung, Kundenzufriedenheitsindikatoren wie NPS, wo anwendbar).

• Identifikation von Verbesserungsmöglichkeiten in Prozessen (Projektunterstützung, Dokumentationsfluss, Bestellung, Logistikkoordination, Stakeholder-Kommunikation) und Umsetzung von Standardisierungs- und Optimierungsmaßnahmen.

• Beitrag zu oder Leitung von Entwicklungsinitiativen im Zusammenhang mit Tools, Vorlagen, Kompetenzen und Prozesssteuerung zur Verbesserung von Qualität, Effizienz und Kundenerfahrung.

• Sicherstellung der Einhaltung von Unternehmensrichtlinien, Integritätsstandards und HSE-Anforderungen.

Qualifikationen für die Rolle

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung in Projektunterstützung, Auftragsmanagement, Lieferkette, Beschaffung/Logistik oder verwandten operativen Bereichen, vorzugsweise in einem industriellen Umfeld.

• Abschluss in Betriebswirtschaft, Supply Chain Management, Außenhandel oder einem verwandten Fachgebiet. Ein technischer Abschluss ist von Vorteil.

• Nachgewiesene Führungserfahrung, einschließlich der Leitung von interkulturellen, entfernten oder standortübergreifenden Teams.

• Starke Prozess- und Qualitätsorientierung mit praktischer Erfahrung in Workflow-Optimierung, Prozessstandardisierung oder kontinuierlicher Verbesserung (Lean Six Sigma-Zertifizierung ist von Vorteil).

• Nachgewiesene Fähigkeiten im Stakeholder-Management und Fähigkeit, sich in einem schnelllebigen, operativ komplexen Umfeld zurechtzufinden.

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch; weitere Sprachen sind von Vorteil.

• Fundierte Kenntnisse in ERP-Systemen (vor allem SAP) und sicherer Umgang mit Standard-Office- und Kollaborationstools.