Deployment-Stratege

Um die beste Kandidatenerfahrung zu gewährleisten, bewerben Sie sich bitte maximal für 3 Rollen innerhalb von 12 Monaten, um doppelte Bemühungen zu vermeiden.

Jobkategorie

Stellenbeschreibung

Über Salesforce

Salesforce ist das führende KI-CRM, bei dem Menschen und Agenten gemeinsam den Kundenerfolg vorantreiben. Hier treffen Ehrgeiz auf Tatkraft. Technik auf Vertrauen. Und Innovation ist kein Schlagwort – es ist eine Lebensweise. Die Arbeitswelt, wie wir sie kennen, verändert sich, und wir suchen Trailblazer, die leidenschaftlich daran arbeiten, Unternehmen und die Welt durch KI zu verbessern, Innovationen voranzutreiben und die Kernwerte von Salesforce stets im Mittelpunkt zu behalten.

Bereit, Ihre Karriere bei dem Unternehmen voranzutreiben, das die Transformation der Arbeitswelt in der agentischen Ära anführt? Dann sind Sie hier genau richtig! Agentforce ist die Zukunft der KI, und Sie sind die Zukunft von Salesforce.

Über die Rolle

Kundeneinfluss vom ersten Tag an. Strategische Klarheit und Umsetzung, die Bestand hat.

Salesforce stellt Deployment-Stratege ein — strategische Gestalter, die als kundenorientierte Berater die KI-Strategie definieren, agentische Lösungen gestalten und messbare Akzeptanz bei Unternehmenskunden vorantreiben. Sie arbeiten als Teil eines Delivery-Teams zusammen mit Forward Deployed Engineers und übersetzen komplexe geschäftliche Herausforderungen in agentische KI-Einsätze, die live gehen und echten Mehrwert schaffen. Die Einsätze sind fokussiert und zeitlich begrenzt – typischerweise 12 Wochen oder weniger – und können sich auf einen einzelnen strategischen Kunden oder mehrere Kunden gleichzeitig erstrecken. Ihr Einfluss endet nicht mit der Bereitstellung. Sie sorgen dafür, dass Kunden nachhaltigen, skalierbaren Wert aus den von Ihrem Team entwickelten Lösungen ziehen.

Hauptverantwortlichkeiten

• Volle Lebenszyklusverantwortung: Führen Sie die End-to-End-Kundenbetreuung über den gesamten Wertschöpfungszyklus – Identifizieren → Verpflichten → Bereitstellen → Nutzen – und übernehmen Sie Verantwortung für Ergebnisse in jeder Phase, nicht nur für die Entdeckung oder den Abschluss.

• KI-Strategie & Architektur: Definieren Sie die Agentic-KI-Strategie und Roadmap des Kunden. Leiten Sie Design-Workshops, Agent-Design-Sitzungen und Jobs-to-be-Done-Analysen. Entwerfen Sie Lösungen, die die agentische KI-Plattform von Salesforce, Data Cloud und Unternehmenssysteme umfassen, mit verantwortungsvoller KI-Governance von Anfang an.

• Bereitstellungsaufsicht & Programmmanagement: Verwalten Sie die End-to-End-Timelines der Engagement-Bereitstellung, die Kommunikation mit Stakeholdern, Risikoeinschätzung und Fortschrittsberichte. Sie sind das operative Rückgrat Ihres Delivery-Teams und sorgen dafür, dass nichts durch die Maschen fällt.

• Akzeptanz & Nutzung: Verantworten Sie Akzeptanz-, Nutzungs- und Expansionsmetriken innerhalb Ihres Engagement-Bereichs. Identifizieren Sie frühzeitig Blockaden und entwickeln Sie Strategien zur Förderung messbarer Wertrealisierung.

• Koordination des Delivery-Teams: Arbeiten Sie eng mit den Forward Deployed Engineers in Ihrem Team zusammen, um Strategie und technische Umsetzung abzustimmen. Halten Sie das Team fokussiert, ungehindert und auf Kurs, um Liefermeilensteine zu erreichen.

• KI-unterstützte Entwicklung: Sie entwickeln echte Kundenlösungen, unterstützt durch modernste KI-Tools: darunter 

• Cursor, Claude und unsere Coding-Produkte wie Vibes, um die Entwicklung zu beschleunigen.

• Kunden-Stakeholder-Management: Dienen Sie als primärer kundenorientierter Ansprechpartner, bauen Sie vertrauensvolle Beziehungen zu leitenden Stakeholdern auf und präsentieren Sie Vorschläge, Entscheidungen und Ergebnisse in Bezug auf Geschäftswert, nicht nur technische Details.

• KI-Bereitschaft: Bewerten Sie die Bereitschaft der Kunden zur KI-Einführung und begleiten Sie Change Management und Prozessumgestaltung, um die Vorteile intelligenter Agenten zu maximieren.

• Produkt-Feedback-Schleife: Synthese von Feldinformationen und Übersetzung in umsetzbares Produktfeedback, das die Roadmap der Agentic-KI-Plattform von Salesforce beeinflusst.

Erforderliche Qualifikationen

• 4+ Jahre Erfahrung in strategischer Lösungsfindung, technischer Beratung, Delivery-Leadership oder Programmmanagement für Enterprise-Cloud- oder SaaS-Technologie

• Sie haben einen Abschluss in Informatik oder einem verwandten Fachgebiet

• Frühere kundenorientierte Delivery-Erfahrung (Beratung, professionelle Dienstleistungen oder technische Beratung) – dies ist eine Voraussetzung, kein Nice-to-have

• Nachgewiesenes Verständnis der Salesforce-Plattform und des Ökosystems, einschließlich Agentic-KI-Fähigkeiten und Data Cloud

• Kenntnisse in einer oder mehreren Programmiersprachen: Python, JavaScript, Java oder Apex

• Nachgewiesene Fähigkeit, komplexe, mehrdeutige Engagements von Anfang bis Ende zu führen und zu verantworten – von der Entdeckung bis zu messbaren Ergebnissen

• Erfahrung in der Leitung von KI/LLM-Lösungsdesign, einschließlich agentischer KI-Strategie, Gesprächsdesign und verantwortungsvoller KI-Praktiken

• Starke Projekt- und Programmmanagementfähigkeiten – Fähigkeit, mehrere Arbeitsströme zu steuern, Erwartungen von Stakeholdern zu managen und die Lieferung in unklaren Umgebungen auf Kurs zu halten

• Bereitschaft zu 25 % Reisetätigkeit zu Kundenstandorten

Bevorzugte Erfahrung

• Erfahrung mit Salesforce Data Cloud, Agentforce-Plattform und Salesforce CRM (Vertrieb, Service, Marketing)

• Erfahrung in der Gestaltung und Bereitstellung von KI-Lösungen in regulierten Branchen (z. B. öffentlicher Sektor, Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen)

• Salesforce-Plattformzertifizierungen (z. B. Data Cloud Consultant, Agentforce Specialist, Application Architect) oder ähnliche Plattformzertifizierungen wie Microsoft, Oracle oder vergleichbare Plattformen.

• Hintergrund in Change Management, Organisationsdesign oder Unternehmens­transformation

• Erfahrung mit KI/ML-Konzepten über LLMs hinaus, einschließlich NLP, RAG-Architekturen und Modellevaluierungsrahmen

• Eine „Anpack-Mentalität“ mit starkem Handlungsdrang – sicher im Umgang mit unstrukturierten, schnelllebigen Umgebungen

Entfalten Sie Ihr Potenzial

Wenn Sie zu Salesforce kommen, sind Sie in allen Lebensbereichen grenzenlos. Unsere Leistungen und Ressourcen unterstützen Sie dabei, Balance zu finden und Ihr Bestes zu geben, und unsere KI-Agenten beschleunigen Ihre Wirkung, damit Sie Ihr Bestes leisten. Gemeinsam bringen wir die Kraft von Agentforce zu Organisationen jeder Größe und liefern erstaunliche Erlebnisse, die Kunden lieben. Bewerben Sie sich noch heute, um nicht nur die Zukunft zu gestalten – sondern um das Mögliche neu zu definieren – für sich selbst, für KI und die Welt.

Unterstützungen

Wenn Sie während des Bewerbungs- oder Rekrutierungsprozesses eine angemessene Unterstützung benötigen, reichen Sie bitte eine Anfrage über dieses Formular für Unterstützungsanfragen ein.

Bitte beachten Sie, dass Salesforce künstliche Intelligenz (KI)-Tools einsetzt, um unsere Recruiter bei der Bewertung von Lebensläufen und Qualifikationen der Kandidaten während des Rekrutierungsprozesses zu unterstützen. Die endgültige Auswahl und Einstellung von Kandidaten erfolgt stets durch Menschen. Weitere Informationen zur Verwendung Ihrer persönlichen Daten und Ihren Rechten, einschließlich der Nutzung von KI-Tools und Opt-out-Möglichkeiten, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung für Kandidaten .

Stellungnahme zur Veröffentlichung

Salesforce ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert, und verfolgt eine Politik der Nichtdiskriminierung gegenüber allen Mitarbeitenden und Bewerbenden. Was bedeutet das genau? Es bedeutet, dass wir bei Salesforce an Gleichheit für alle glauben. Und wir glauben, dass wir den Weg zur Gleichheit mitgestalten können, indem wir einen Arbeitsplatz schaffen, der inklusiv und frei von Diskriminierung ist. Kennen Sie Ihre Rechte: Diskriminierung am Arbeitsplatz ist illegal. Jede Mitarbeiterin und jeder Mitarbeiter sowie potenzielle Mitarbeitende werden auf Basis von Leistung, Kompetenz und Qualifikation beurteilt – ohne Rücksicht auf Rasse, Religion, Hautfarbe, nationale Herkunft, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Geschlechtsausdruck oder -identität, Transgender-Status, Alter, Behinderung, Veteranen- oder Familienstand, politische Ansichten oder andere gesetzlich geschützte Merkmale. Diese Richtlinie gilt für aktuelle und zukünftige Mitarbeitende, unabhängig davon, wo sie sich auf ihrer Salesforce-Beschäftigungsreise befinden. Sie gilt auch für Rekrutierung, Einstellung, Jobzuweisung, Vergütung, Beförderung, Leistungen, Schulungen, Leistungsbeurteilung, Disziplinarmaßnahmen, Kündigung und alles dazwischen. Entscheidungen zu Rekrutierung, Einstellung und Beförderung bei Salesforce sind fair und leistungsbasiert. Gleiches gilt für Vergütung, Leistungen, Beförderungen, Versetzungen, Personalabbau, Wiedereinstellungen, Schulungen und Weiterbildung.