Stratège de déploiement

Pour offrir la meilleure expérience aux candidats, veuillez envisager de postuler à un maximum de 3 postes sur 12 mois afin d'éviter les efforts en double.

Catégorie d'emploi

Détails du poste

À propos de Salesforce

Salesforce est le CRM IA numéro 1, où les humains et les agents conduisent ensemble le succès client. Ici, l'ambition rencontre l'action. La technologie rencontre la confiance. Et l'innovation n'est pas un mot à la mode — c'est un mode de vie. Le monde du travail tel que nous le connaissons change et nous recherchons des Trailblazers passionnés par l'amélioration des entreprises et du monde grâce à l'IA, en stimulant l'innovation et en gardant les valeurs fondamentales de Salesforce au cœur de tout.

Prêt à faire évoluer votre carrière dans l'entreprise qui mène la transformation de la main-d'œuvre à l'ère agentique ? Vous êtes au bon endroit ! Agentforce est l'avenir de l'IA, et vous êtes l'avenir de Salesforce.

À propos du poste

Impact client dès le premier jour. Clarté stratégique et exécution durable.

Salesforce recrute des Stratèges de déploiement — Constructeurs stratégiques qui sont des conseillers en contact direct avec les clients, définissant la stratégie IA, façonnant des solutions agentiques et stimulant l'adoption mesurable pour les clients d'entreprise. Vous travaillerez au sein d'une équipe de livraison aux côtés d'Ingénieurs déployés en avant, traduisant des défis commerciaux complexes en déploiements IA agentiques opérationnels générant une réelle valeur. Les engagements sont ciblés et limités dans le temps — généralement 12 semaines ou moins — et peuvent concerner un compte stratégique unique ou plusieurs clients simultanément. Votre impact ne se limite pas au déploiement. Il garantit que les clients réalisent une valeur durable et évolutive grâce aux solutions que votre équipe construit.

Responsabilités clés

• Propriété du cycle de vie complet : Diriger l'engagement client de bout en bout à travers le cycle de valeur complet — Identifier → S'engager → Déployer → Consommer — en assumant les résultats à chaque étape, pas seulement la découverte ou la conclusion de l'accord

• Stratégie & architecture IA : Définir la stratégie et la feuille de route Agentic AI du client. Animer des ateliers de conception, des sessions de conception d'agents et des analyses des tâches à accomplir. Architecturer des solutions couvrant la plateforme IA agentique de Salesforce, Data Cloud et les systèmes d'entreprise, avec une gouvernance IA responsable intégrée dès le départ.

• Supervision du déploiement & gestion de programme : Gérer la livraison de l'engagement, les délais de bout en bout, la communication avec les parties prenantes, l'escalade des risques et le reporting des progrès. Vous êtes l'épine dorsale opérationnelle de votre équipe de livraison, veillant à ce que rien ne soit laissé au hasard.

• Adoption & consommation : Assumer la responsabilité des métriques d'adoption, de consommation et d'expansion dans le cadre de votre engagement. Identifier les obstacles tôt et développer des stratégies pour stimuler la réalisation de valeur mesurable

• Coordination de l'équipe de livraison : Collaborer étroitement avec les Ingénieurs déployés en avant de votre équipe pour aligner la stratégie avec l'exécution technique. Maintenir l'équipe concentrée, débloquée et sur la bonne voie pour atteindre les jalons de livraison.

• Développement assisté par IA : Vous développerez de véritables solutions clients soutenues par des outils IA de pointe : y compris 

• Cursor, Claude, et nos produits de codage comme Vibes, pour accélérer le développement.

• Gestion des parties prenantes clients : Servir de contact principal en face du client, construire des relations basées sur la confiance avec les parties prenantes senior et présenter les propositions, décisions et résultats en termes de valeur commerciale, pas seulement de détails techniques. 

• Préparation à l'IA : Évaluer la préparation du client à l'adoption de l'IA et guider la gestion du changement et la transformation des processus pour maximiser les bénéfices des agents intelligents

• Boucle de rétroaction produit : Synthétiser les insights du terrain et les traduire en retours produits exploitables qui influencent la feuille de route de la plateforme Agentic AI de Salesforce.

Qualifications requises

• Plus de 4 ans d'expérience en solution stratégique, conseil technique, leadership de livraison ou gestion de programme pour des technologies cloud d'entreprise ou SaaS

• Vous êtes titulaire d'un diplôme en informatique ou dans un domaine connexe

• Expérience préalable en livraison en contact direct avec le client (consulting, services professionnels ou conseil technique) - c'est une exigence, pas un simple atout

• Compréhension démontrée de la plateforme et de l'écosystème Salesforce, y compris les capacités Agentic AI et Data Cloud

• Connaissance pratique d'un ou plusieurs langages de programmation : Python, JavaScript, Java ou Apex

• Capacité avérée à diriger et assumer des engagements complexes et ambigus de bout en bout — de la découverte aux résultats mesurables

• Expérience en conception de solutions IA/LLM, y compris stratégie IA agentique, conception de conversation et pratiques d'IA responsable

• Solides compétences en gestion de projet et de programme — capacité à gérer plusieurs flux de travail, gérer les attentes des parties prenantes et maintenir la livraison sur la bonne voie dans des environnements ambigus

• Capacité à voyager 25 % du temps sur les sites clients

Expérience préférée

• Expérience avec Salesforce Data Cloud, plateforme Agentforce et CRM Salesforce (Ventes, Service, Marketing)

• Expérience dans la conception et le déploiement de solutions IA dans des industries réglementées (ex. secteur public, services financiers, santé)

• Certifications Salesforce (ex. Consultant Data Cloud, Spécialiste Agentforce, Architecte d'application) ou certifications similaires de plateformes telles que Microsoft, Oracle ou autres.

• Expérience en gestion du changement, conception organisationnelle ou transformation d'entreprise

• Connaissances des concepts IA/ML au-delà des LLM, incluant NLP, architectures RAG et cadres d'évaluation de modèles

• Esprit d'action avec une forte propension à faire avancer les choses — à l'aise dans des environnements non structurés et rapides 

Libérez votre potentiel

En rejoignant Salesforce, vous serez illimité dans tous les aspects de votre vie. Nos avantages et ressources vous soutiennent pour trouver un équilibre et donner le meilleur de vous-même, et nos agents IA accélèrent votre impact pour que vous puissiez faire de votre mieux. Ensemble, nous apporterons la puissance d'Agentforce aux organisations de toutes tailles et offrirons des expériences incroyables que les clients adorent. Postulez dès aujourd'hui pour non seulement façonner l'avenir — mais redéfinir ce qui est possible — pour vous-même, pour l'IA, et pour le monde.

Aménagements

Si vous avez besoin d'un aménagement raisonnable durant le processus de candidature ou de recrutement, veuillez soumettre une demande via ce Formulaire de demande d'aménagement .

Veuillez noter que Salesforce utilise des outils d'intelligence artificielle (IA) pour aider nos recruteurs à évaluer les CV et qualifications des candidats tout au long du processus de recrutement. Les décisions de sélection et d'embauche sont toujours prises par des humains. Veuillez consulter notre Déclaration de confidentialité des candidats pour plus d'informations sur la manière dont nous utilisons vos données personnelles et vos droits, y compris concernant l'utilisation des outils IA et les options de désinscription.

Déclaration de publication

Salesforce est un employeur garantissant l'égalité des chances et maintient une politique de non-discrimination envers tous les employés et candidats à l'emploi. Qu'est-ce que cela signifie exactement ? Cela signifie qu'à Salesforce, nous croyons en l'égalité pour tous. Et nous pensons pouvoir montrer la voie vers l'égalité en créant un lieu de travail inclusif et exempt de discrimination. Connaissez vos droits : la discrimination au travail est illégale. Tout employé ou candidat sera évalué sur la base du mérite, des compétences et des qualifications – sans considération de race, religion, couleur, origine nationale, sexe, orientation sexuelle, expression ou identité de genre, statut transgenre, âge, handicap, statut de vétéran ou marital, opinion politique ou autres classifications protégées par la loi. Cette politique s'applique aux employés actuels et potentiels, quel que soit leur parcours chez Salesforce. Elle s'applique également au recrutement, à l'embauche, à l'affectation, à la rémunération, à la promotion, aux avantages, à la formation, à l'évaluation des performances, à la discipline, au licenciement et à tout ce qui se trouve entre les deux. Les décisions de recrutement, d'embauche et de promotion chez Salesforce sont justes et basées sur le mérite. Il en va de même pour la rémunération, les avantages, les promotions, les transferts, les réductions d'effectifs, les rappels, la formation et l'éducation.